더 스타라이트

안녕하세요. 더 스타라이트입니다.

먼저, 금일 진행된 제재로 인해 이용에 불편을 겪으신 시공초월자님께 진심으로 머리 숙여 사과드립니다.

저희는 쾌적하고 공정한 게임 환경을 조성하기 위해 비정상적인 이용 패턴을 면밀하게 조사한 후, 제재 검토에 반영하고 있습니다. 그리고 오늘 강화된 비정상 이용 패턴이 반영되어 제재 조치가 진행되었습니다.

하지만 제재 적용 후, 시공초월자님들께서 보내주신 소중한 제보를 바탕으로 조치된 사항을 재검토하였고, 이 과정에서 일부 정상적으로 게임을 이용하고 계신 시공초월자님의 계정이 제재 대상으로 오인되어 포함된 사실을 확인하였습니다.

이에, 오제재로 확인된 계정들에 대해서는 금일(10/22) 즉시 제재 해제 조치를 완료하였습니다.

이와 같은 일이 발생하지 않도록 시스템과 프로세스를 재점검하도록 하겠습니다.

저희의 미흡하고 신중하지 못한 조치로 인해, 이용에 불편을 겪으신 시공초월자님들께 죄송한 마음을 담아 해당 시간동안 이용하지 못한 것에 대한 보상을 아래와 같이 지급해 드리고자 합니다.

[보상 안내] 

1.대상자

- 금일(10/22) 비정상 이용자 제재로 오인되어 제재되었으나 해제 조치된 모든 계정

2. 보상 

- 경험치 주문서 5개

- 1,000,000 골드

 * 수령 가능 기간 : 10월 26일(일) 23:59

 * 보상은 금일 중 순차적으로 우편으로 지급되며, 계정당 1회만 수령할 수 있습니다.

일부 시공초월자님께 접속 제한이라는 불편함과 깊은 심려를 끼쳐드린 점, 다시 한번 진심으로 사과드립니다.