차원을 넘어선 4세대 MMORPG 더 스타라이트
안녕하세요. 더 스타라이트입니다.
안내에 앞서, 사전 다운로드 과정에서 혼란을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
금일 iOS 버전 사전 다운로드 앱을 설치 후 일시적으로 접속 가능한 현상이 확인되었으며,
현재는 수정되어 접속이 불가함을 안내드립니다.
론칭 전 접속된 모든 게임 데이터는 초기화가 진행될 예정이며,
일부 계정에서 구매한 결제 내역 및 상품 역시 초기화가 진행됩니다.
결제 상품 환불의 경우 앱스토어 정책상 애플을 통해 환불 진행이 필요하여,
번거로우시더라도 아래 내용을 참고하여 애플 앱스토어 고객센터로 결제 취소 요청을 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
[iOS 결제 취소 방법 안내]
1. 🔗reportaproblem.apple.com 페이지에 로그인합니다.
2. '문제 선택'을 탭하거나 클릭한 후 '환불 요청'을 선택합니다.
3. 환불을 원하는 이유를 선택하고 '다음'을 선택합니다.
4. 앱, 구독 또는 기타 항목을 선택한 다음 '제출'을 선택합니다.
※ 앱스토어 환불 방법에 대한 보다 자세한 내용은 🔗앱스토어 환불 안내 페이지를 참고 부탁드립니다.
※ 환불이 정상적으로 이루어지지 않거나, 별도 도움이 필요하신 경우 고객센터를 통해 문의 주시면 최대한 빠르게 확인하여 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 1:1 문의 접수 [바로가기]
다시 한번, 모바일 사전 다운로드 과정 중 혼란을 드려 사과드리며
쾌적한 더 스타라이트 플레이 환경 조성을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.