ประกาศการรับมือปัญหาการเชื่อมต่อ Google Play Games และแนวทางปรับปรุงในอนาคต
สวัสดีจาก <Starseed: Asnia Trigger> ค่ะ
ก่อนอื่น ทีมงานต้องขออภัยอย่างจริงใจต่อผู้เล่นทุกท่านที่ได้รับความไม่สะดวกในการเล่นเกมเป็นอย่างมาก จากปัญหาการเชื่อมต่อ Google Play Games และปัญหาการย้ายบัญชีที่เกิดขึ้นหลังการรวมบิลด์ค่ะ
ทีมงานขอแจ้งเกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อ Google Play Games และการย้ายบัญชีที่ผู้เล่นบางท่านกำลังประสบอยู่ในขณะนี้
รวมไปถึงแนวทางแก้ไขชั่วคราวเพื่อให้สามารถใช้งานเกมได้ตามปกติ และแผนการอัปเดตในอนาคตค่ะ
[ไปยังประกาศปัญหาไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลบัญชีหลัง การรวมบิลด์ และวิธีการติดต่อสอบถาม]
บัญชีที่เชื่อมต่อกับ Google Play Games เพียงอย่างเดียวในบิลด์เดิม จะมีการดำเนินการย้ายข้อมูลใหม่อีกครั้ง
จึงขอความกรุณาดำเนินการเชื่อมต่อบัญชีตามขั้นตอนด้านล่างนี้ค่ะ
① ดาวน์โหลด ‘บิลด์มือถือโกลบอลเดิม’ ผ่านลิงก์ด้านล่าง (ไม่ใช่บิลด์รวม) จาก Google Play Store
* สำหรับแอปมือถือ GB: http://play.withhive.com/r?c=13590
② หลังจากดาวน์โหลดบิลด์มือถือโกลบอลเดิม ให้ล็อกอินด้วยบัญชี Google Play Games แล้วทำการเชื่อมต่อเพิ่มเติมกับ Hive หรือ Google
* ในเกมไปที่ '三(เมนู) > ตั้งค่า > บัญชี' แล้วเลือก [เชื่อมต่อ Hive] หรือ [เชื่อมต่อ Google]
※ ข้อควรทราบ
- หากบัญชีที่ใช้งานเดิมเชื่อมต่อเฉพาะกับ Google Play Games จะสามารถย้ายข้อมูลได้ด้วยวิธีนี้ค่ะ
- บัญชีที่จะใช้งานในบิลด์รวม กรุณาเลือกเชื่อมต่อเพียง 1 วิธี ระหว่าง Hive หรือ Google เท่านั้นค่ะ
- บัญชี Hive หรือ Google ที่ใช้เชื่อมต่อใหม่ ต้องเป็นบัญชีที่ไม่เคยล็อกอินหรือเชื่อมต่อกับบิลด์รวมมาก่อนค่ะ
③ เมื่อดำเนินการตามข้อ ① และ ② เสร็จเรียบร้อยแล้ว กรุณาเข้าใช้งานผ่านบิลด์รวมหลังจากการตรวจสอบเพื่อย้ายข้อมูลใหม่เสร็จสิ้นค่ะ
* จะมีการปิดปรับปรุงเพื่อดำเนินการในส่วนนี้ โดยจะแจ้งกำหนดการให้ทราบเพิ่มเติมในภายหลังค่ะ
* กระบวนการนี้เป็นการย้ายข้อมูลจนถึงก่อนวันที่ 12 มี.ค. ดังนั้นแม้จะเล่นเพิ่มเติมในบิลด์มือถือโกลบอลเดิม ข้อมูลดังกล่าวจะไม่ถูกย้ายมาค่ะ
* กรุณาอย่าล็อกอินเข้าสู่บิลด์รวมด้วยบัญชี Hive หรือ Google ที่เชื่อมต่อไว้ จนกว่าจะมีประกาศแจ้งค่ะ
ปัญหาที่ไม่สามารถติดตั้งเวอร์ชัน PC ได้รับการแก้ไขแล้ว และขณะนี้กำลังเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อบัญชี Google Play Games เพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างราบรื่นเป็นลำดับแรกค่ะ
นอกจากนี้ ข้อเสนอแนะทั้งหมดที่ผู้เล่นส่งเข้ามาหลังการรวมบิลด์ ทางทีมงานได้ตรวจสอบทั้งหมดแล้วค่ะ
เพื่อป้องกันการกระจุกตัวของผู้เล่นในบางเซิร์ฟเวอร์ และเพื่อให้ผู้เล่นใหม่สามารถเลือกสภาพแวดล้อมเซิร์ฟเวอร์ที่ตรงกับความต้องการได้ ทางทีมงานกำลังพิจารณานำระบบที่ให้บัญชีใหม่สามารถเลือกเซิร์ฟเวอร์เริ่มต้นได้ด้วยตนเอง รวมถึงข้อเสนอแนะอื่นๆ จึงขอความกรุณาให้รออีกสักเล็กน้อยค่ะ
ทีมงานจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบแทนความรักที่ผู้เล่นมีให้กับ Starseed
กรุณารออีกสักเล็กน้อย ทางเราจะแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมตามข้อมูลที่ตรวจสอบได้ค่ะ
นอกจากนี้ จะมีการมอบรางวัลชดเชยตามรายละเอียดด้านล่างค่ะ
◈ รางวัล
[รางวัลสำหรับผู้เล่นทั้งหมด]
- ตั๋วรับสมัคร Proxyan x20
* รับได้ทางกล่องข้อความจนถึง 26 มี.ค. 06:59 น. (เวลาไทย)
[รางวัลชดเชยกรณีไม่สามารถเข้าเล่นเกมได้จากปัญหาการเชื่อมต่อ Google Play Games]
- ตั๋วเลือก Proxyan SSR x3
* ใน ‘ตั๋วเลือก SSR Proxyan’ จะไม่สามารถเลือก Proxyan สร้างสรรค์ & ทำลายและ Proxyan ที่เปิดตัวหลัง Damiana ได้
- ตั๋วรับสมัคร Proxyan คัดพิเศษ x20
- ตั๋วรับสมัคร Proxyan x35
- ตั๋วสุ่มปลั๊กอิน x35
- แบตเตอรี่ทอล์ค x50
- แบตเตอรี่เสียง x20
- แบตเตอรี่ภาพ x20
- เซ็ตรางวัลปฏิบัติการ - 2H x150
- รางวัลชดเชยนี้สามารถรับได้ในกล่องจดหมาย เมื่อเข้าสู่การรวมบิลด์ได้ตามปกติด้วยบัญชีที่เชื่อมต่อใหม่
ทีมงานจะรับผิดชอบและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้สามารถใช้งานบริการได้อย่างราบรื่นจนถึงที่สุดค่ะ
ขอบคุณค่ะ
0/3000