안녕하세요. 로한2 운영팀입니다.
최근 발생하는 PC버전 웹 브라우저 접속 불가 현상의 원인과 해결 방법에 대해 안내해 드립니다.
PC 웹 브라우저에서 로한2 로그인 페이지 접속이 불가능한 현상은 최근 Windows 업데이트 중
일부 항목(10월 15일자, KB5066835)이 원인이 되어 발생하는 현상입니다.
해당 업데이트가 설치된 PC에서는 게임 로그인 과정에서 호출되는 웹사이트 연결이 차단되어
‘오류 페이지’ 혹은 ‘로그인 불가’ 안내가 표시되며 접속이 불가능한 현상이 발생할 수 있습니다.
Microsoft는 해당 문제가 수정된 업데이트를 10월 17일(금) 오전 8시 7분(KST)에 배포하였습니다.
문제 해결을 위해 아래 절차를 통해 최신 Windows 업데이트를 확인하고 설치해 주시기 바랍니다.
수정 업데이트 설치 안내
- 1. 문제가 발생한 PC에서 [Windows 설정] > [Windows 업데이트]로 이동합니다.
❈시작 메뉴에서 “업데이트 확인”을 검색하여 바로 이동할 수도 있습니다.
2. [업데이트 확인] 버튼을 클릭하여, 설치 가능한 최신 업데이트를 모두 설치합니다.
3. 설치 완료 후 PC를 재시작합니다.
❈ 업데이트가 설치되지 않았더라도 반드시 재시작을 진행해 주시기 바랍니다.
또한 Microsoft는 해당 문제를 향후 정식 업데이트를 통해 추가적으로 수정 및 안정화할 예정이라 밝혔습니다.
로한2 운영팀과 기술팀도 조치 과정을 확인하며 보다 쾌적하고 안정적인 서비스를 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.