RH2BT-2401

2024.09.25 15:07

오픈 직후 일시적으로 발생된 현상으로 현재 정상적인 구매 및 적용이 가능합니다.

현상 발생 시간 이후 구독권 구매 후 미적용 된 유저분들의 경우, 일괄 적용을 통해 정상화가 진행되었습니다.

정상화 이후 발생되는 결제 미지급의 경우, 스토어와 게임 간 통신 상태가 불안정하여 상품 지급 신호가 일시적으로 

전달되지 않을 때 발생할 수 있습니다. 이 경우, 게임을 종료 후 재접속을 여러 차례 시도하면 통신이 복구되어 24시간 내에 상품이 정상적으로 지급/적용될 수 있습니다. 구독권의 경우, [구독 복구]버튼을 눌러 복구를 시도하실 수 있습니다.

RH2BT-2402

2024.09.25 09:57

해당 현상은 플록스 2 서버에 한하여 발생된 현상으로 테스트용 봇의 데이터의 정리가 정상적으로 진행되지 않아 일부 계정에 테스트 데이터가 적용되며 나타난 현상입니다. 현재 계정 내 테스트 데이터 제거가 완료되었습니다.

다만 현재 데이터 제거를 적용한 계정의 접속이 불가능한 추가 현상이 확인되어 수정 준비 중에 있습니다.

펫/탈 것을 다수의 고급 등급 합성 중 희귀 등급 획득 시 결과를 확인하지 못하는 현상이 확인되였으며, 10/3(목) 임시점검을 통해 수정을 진행하였습니다. 다만 환경과 상황에 따라 재발생이 확인되어 발생 상황에 대한 추가적인 확인과 수정 작업을 진행 중에 있습니다.

특수한 상황에서도 문제가 나타나지 않을 때까지 지속적으로 수정하여 해결하겠습니다.