Skip to Content

로한2

로한2

글쓰기
한국어

[안내] 알려진 현상 및 개선 예정 사항 (11/21 19:40 내용수정)

안녕하세요. 로한2 입니다.

 

현재 게임 내 발생 중에 있는 알려진 현상의 추적 상태와 내용 그리고 향후 개선 예정 사항을 안내 드리겠습니다.

 


 

  1. 1. 알려진 현상 및 개선 예정 사항 추적  

등록 > 확인중 > 수정중 > 완료

번호

설명

상태

수정일

RH2BT-2434

[합성] 펫, 탈 것 합성 실패 횟수가 비정상 표기되는 문제

 

확인중

 

 

 

RH2BT-2435

[사냥도우미] 포션 자동 구매 설정이 비활성화되는 현상

 

확인중

 

 

 

RH2BT-2436

[카메라] 간헐적으로 카메라 시점 이동이 불가능한 문제

 

확인중

 

 

 

RH2BT-2438

[던전] 소환 던전 포탈을 생성한 캐릭터가 이동하면 

포탈이 보이지 않는 문제

 

확인중

 

 

 

RH2BT-2439

[던전] 소환 던전 정보 UI가 메뉴 UI와 겹치는 문제

 

확인중

 

 

 
RH2BT-2429[그래픽] 인벤토리 화면에서 캐릭터 머리가 사라지는 현상

 

 

수정중

 

 
RH2BT-2437[아이템] 혼돈의 균열 아이템 구매가 불가능한 문제

 

 

수정중

 

 

RH2BT-2441

[퀘스트] 듀프란과의 전투 후속 퀘스트 ‘악마와 계약한 자’의 자동 진행이 불가능한 문제

 

 

수정중

 

 

RH2BT-2431

[그래픽] UI를 제외한 화면이 검은색으로 표시되는 문제

 

 

 

완료

2024.10.31
RH2BT-2430[iOS] 자동 이동 이용 시 간헐적으로 이동이 되지 않는 문제  

 

 

 

완료

2024.10.31
RH2BT-2424[의뢰] 의뢰 메뉴에 진입이 불가능한 현상

 

 

 

완료

2024.10.30
RH2BT-2427[보스] 보스 몬스터 획득한 장신구 옵션이 사라지는 현상

 

 

 

완료

2024.10.24
RH2BT-2425[이동] 캐릭터 조작이 불가능한 현상

 

 

 

완료

2024.10.23
RH2BT-2426[보스] 길드 미가입 상태로 보스 타격 시 기여도 미반영 현상

 

 

 

완료

2024.10.23

RH2BT-2421

[기능] 전투력이 비정상적으로 표기되는 현상

 

 

 

완료

2024.10.11

RH2BT-2423

[구독] 구독 출석부 제거로 인한 일부 보상 미지급 현상

 

 

 

완료

2024.10.23
RH2UD-2505[보상] 보스 몬스터 아이템 드랍 방식 개선

 

 

 

완료

2024.10.23

RH2BT-2422

[기능] 분해한 아이템이 인벤토리에 남아있는 현상

 

 

 

완료

2024.10.11

RH2BT-2401

[상점] 프리미엄 구독권이 적용되지 않는 현상

 

 

 

완료

2024.09.25

RH2BT-2419

[기능] 이동 중 바인드스톤 이용 시 접속 종료되는 현상

 

 

 

완료

2024.10.11

RH2BT-2413

[계정] 캐릭터 삭제 후 추가 생성이 불가능한 현상

 

 

 

완료

2024.10.03

RH2BT-2414

[펫,탈것] 고급 등급 합성 중 희귀 획득 시 화면이 멈추는 현상

 

 

 

완료

2024.10.08

RH2BT-2415

[기능] 필드 던전에서 사냥 도우미 사용  시 캐릭터 멈춤 현상

 

 

 

완료

2024.10.08

RH2BT-2416

[드랍] 일반 등급 투구에서 특정 옵션이 획득되지 않는 현상

 

 

 

완료

2024.10.08

RH2BT-2417

[가방] 창고 장비가 사냥도우미 인벤토리로 이동되는 현상

 

 

 

완료

2024.10.08

RH2BT-2418

[거래소] 크론 거래소 입장 시 게임이 멈추는 현상

 

 

 

완료

2024.10.08
RH2UD-2501[개선] 사냥으로 획득한 아이템의 선별적 분해 기능 추가

 

 

 

완료

2024.10.08
RH2UD-2502[개선] 몬스터 출현 위치 확인을 위한 수집 단계 완화

 

 

 

완료

2024.10.08
RH2UD-2503[개선] 파티 시스템의 편의성 개선

 

 

 

완료

2024.10.08
RH2UD-2504[개선] 버프/디버프의 구분과 표기 방식 개선

 

 

 

완료

2024.10.08
RH2BT-2428[쿠폰] 쿠폰 교환소 기능 수정을 위한 임시 비활성화

 

 

 

완료

2024.10.23

RH2BT-2432

[길드] 점검 후 길드 포인트가 초기화되어 있는 문제

 

 

 

완료

2024.11.13

RH2BT-2433

[던전] 경험치 던전 몬스터 처치 항목 오표기 현상 (획득 정상)

 

 

 

완료

2024.11.13

RH2BT-2440

[퀘스트] ‘듀프란과의 전투’ 퀘스트 진행이 불가능한 문제

 

 

 

완료

2024.11.21
2. 알려진 현상

RH2BT-2429

[그래픽] 인벤토리 화면에서 캐릭터 머리가 사라지는 현상

2024.10.24 12:00

스킬 사용 후 인벤토리 입장 시 인벤토리 화면에서 캐릭터의 머리가 사라진 것으로 보이는 현상이 확인되었습니다.

비정상적으로 표현되는 외형 외에 캐릭터 능력치 등의 정보는 모두 정상적으로 작용하는 점 참고 부탁드립니다.

 

해당 현상은 원인이 파악되어 수정 작업이 준비 중이며, 추후 업데이트를 통해 수정 사항이 반영될 예정입니다.

RH2BT-2434

[합성] 펫, 탈 것 합성 실패 횟수가 비정상적으로 표기되는 문제

2024.11.12 19:30

 합성을 실패한 적이 없음에도 실패 횟수가 있는 것으로 표기되는 등 실패 횟수가 비정상적으로 표기되고 있는 문제가 확인되었습니다.

 해당 문제는 확인을 진행하여 진행 상황의 변동이 있을 시 지속적으로 안내할 수 있도록 하겠습니다.

RH2BT-2435

[사냥도우미] 포션 자동 구매 설정이 비활성화되는 현상

2024.11.14 14:10

 사냥 도우미 설정 - HP/MP 포션 구매의 기본 설정이 비활성화 상태로 변경되는 문제가 확인되었습니다.

 

 이는 자동 구매 기능을 다시 활성화하는 것으로 해결할 수 있습니다. 사냥 도우미 적용 중 조건에 따른 포션 자동 구매를 원하신다면

 해당 기능을 활성화 하시고 ‘포션 구매 개수 설정’, ‘포션 자동 구매 시점 설정’ 또한 원하는 값으로 설정해 주시기 바랍니다.

RH2BT-2436

[카메라] 간헐적으로 카메라 시점 이동이 불가능한 문제

2024.11.20 14:00

 간헐적으로 우클릭/터치 드래그를 통한 카메라 시점 이동이 불가능한 문제가 확인되었습니다.

 해당 문제는 재접속 및 순간 이동 / 맵 이동 시 해결될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

 

 확인 과정에 최선을 다하여 임시 방안이 아닌 근본적인 원인 파악을 통한 수정이 이뤄질 수 있도록 노력하겠습니다. 

RH2BT-2437

[아이템] 혼돈의 균열 아이템 구매가 불가능한 문제

2024.11.15 14:00

 소환 던전을 생성하는 혼돈의 균열 아이템이 거래소에 판매 등록은 가능하나 구매 목록에 노출되지 않아 거래 불가능한

 문제가 확인되었습니다. 해당 내용은 추후 업데이트를 통해 수정될 계획입니다.

 

 개인 거래의 경우 정상적으로 판매 등록 및 구매가 가능한 점 참고 부탁드립니다.

RH2BT-2438

[던전] 소환 던전 포탈을 생성한 캐릭터가 이동하면 포탈이 보이지 않는 문제

2024.11.20 14:00

 소환 던전 포탈을 생성한 캐릭터가 위치를 이동하면 포탈이 보이지 않는 문제가 확인되었습니다.

 

 현재 수정을 위한 원인 파악이 진행 중이며, 수정 전까지 가급적 포탈 생성 후 바로 소환 던전에 입장할 수 있는 상황에서 

 포탈을 열어주시기 바랍니다. 

RH2BT-2439

[던전] 소환 던전 UI가 메뉴 UI와 겹치는 문제

2024.11.20 14:00

 소환 던전 입장 시 우측에 표시되는 소환 던전 정보가 三메인 메뉴 버튼 활성화 시 펼쳐지는 메뉴 목록 표시와 

 겹치는 문제가 확인되었습니다. 

 배치 개선 방향 등을 논의하여 수정 사항이 있을 시 관련 공지를 통해 안내드리겠습니다.

RH2BT-2441

[퀘스트] 듀프란과의 전투 후속 퀘스트 자동 진행 불가능 문제

2024.11.21 19:00

 듀프란과의 전투 퀘스트와 이어지는 ‘악마와 계약한 자’ 퀘스트가 자동 진행되지 않는 문제가 확인되었습니다.

 

 재접속 시 해당 퀘스트를 진행할 수 있으며, 자동 진행이 불가능한 문제는 11/27 점검 시 수정될 예정입니다. 

 

 

3. 완료된 사항

RH2UD-2501[개선] 사냥으로 획득한 아이템의 선별적 분해 기능 추가2024.10.07 21:17

사냥 중 획득한 아이템을 일정 기준에 따라 분해하는 기능이 10/8(화) 정기점검을 통해 추가되었습니다.

해당 기능은 단계적으로 개선되어, 희망하는 옵션의 아이템만 선별적으로 남기도록 구현될 예정입니다.

RH2UD-2502[개선] 몬스터 출현 위치 확인을 위한 수집 단계 완화2024.10.07 21:17

일반, 보스 몬스터의 위치 확인을 위해 개방이 필요한 증표의 단계가 10/8(화) 정기점검을 통해 1단계로 완화됩니다.

현재는 2단계 개방 시 몬스터의 위치가 표시되고 있으나, 정기점검 이후 몬스터 증표 1단계를 개방한 분들은 해당 몬스터의 위치를 확인할 수 있습니다.

RH2UD-2503[개선] 파티 시스템의 편의성 개선2024.10.07 21:17

파티 시스템이 다음과 같이 개선됩니다.
1. 별도의 파티를 만들지 않은 상태에서 초대 받을 시 자동으로 파티가 생성되며, 파티에 합류되도록 개선됩니다.

2. 파티 초대에 필요한 레벨이 아니거나 초대 권한이 없을 시에 대한 안내 문구가 표시되도록 개선됩니다.

3. 파티장이 ‘파티 탈퇴’ 혹은 ‘게임 종료’ 시 자동으로 파티장이 위임되도록 개선됩니다.

RH2UD-2504[개선] 버프/디버프의 구분과 표시 방식 개선2024.10.07 21:17

버프/디버프 표시가 다음과 같이 개선됩니다.

  1. 1. 상태 아이콘 표시 영역 내 마을 거점 버프 등의 시스템 버프가 표시되지 않도록 개선됩니다.
  2.     - 상태 아이콘 영역에서 표시되지 않는 내용은 상태 팝업 시스템 항목에서 확인 가능합니다.

2. 버프/디버프/시스템 구분 기준을 개선하여 상태 팝업 분류 정보의 정확도를 높였습니다.

RH2BT-2401

[상점] 프리미엄 구독권이 적용되지 않는 현상

2024.09.25 15:07

오픈 직후 일시적으로 발생된 현상으로 현재 정상적인 구매 및 적용이 가능합니다.

현상 발생 시간 이후 구독권 구매 후 미적용 된 유저분들의 경우, 일괄 적용을 통해 정상화가 진행되었습니다.

 

정상화 이후 발생되는 결제 미지급의 경우, 스토어와 게임 간 통신 상태가 불안정하여 상품 지급 신호가 일시적으로 

전달되지 않을 때 발생할 수 있습니다. 이 경우, 게임을 종료 후 재접속을 여러 차례 시도하면 통신이 복구되어 24시간 내에 상품이 정상적으로 지급/적용될 수 있습니다. 구독권의 경우, [구독 복구]버튼을 눌러 복구를 시도하실 수 있습니다.

RH2BT-2413[계정] 캐릭터 삭제 후 추가 생성이 불가능한 현상2024.10.03 12:45
캐릭터 삭제 후 슬롯이 비어 있음에도 추가 생성이 되지 않는 현상이 제보되어 확인하였으며, 10/3(목) 임시점검을 통해 수정이 되었습니다.
RH2BT-2414[펫, 탈것] 고급 등급 합성 중 희귀 획득 시 화면이 멈추는 현상2024.10.03 12:45
펫/탈 것을 다수의 고급 등급 합성 중 희귀 등급 획득 시 결과를 확인하지 못하는 현상이 확인되였으며, 10/3(목) 임시점검을 통해 수정을 진행하였습니다. 다만 환경과 상황에 따라 재발생이 확인되어 발생 상황에 대한 추가적인 확인과 수정 작업을 진행 했습니다.
RH2BT-2415[기능] 필드 던전에서 사냥 도우미 사용 시 캐릭터 멈춤 현상2024.10.04 19:00
필드 던전(영혼의 안식처 등)에서 사냥 도우미를 활성화하면 전투를 진행하지 않고 캐릭터가 멈추어 있는 현상이 확인되어 원인 파악이 완료되었으며, 10/8(화) 정기 점검을 통해 수정이 진행 되었습니다.
RH2BT-2416[드랍] 일반 등급 투구에서 특정 옵션이 획득되지 않는 현상2024.10.07 12:25
모리센 지역에서 70레벨 일반 등급의 투구 획득 시 [물리 관통력] 옵션이 획득되지 않는 현상이 확인되었으며, 10/8(화) 정기점검 시 수정 되었습니다.
RH2BT-2417[가방] 창고 장비가 사냥도우미 인벤토리로 이동되는 현상2024.10.07 21:17
창고로 이동한 장비가 특정 상황에서 사냥 도우미 인벤토리로 이동되는 현상이 확인되어 10/8(화) 정기점검을 통해 수정 되었습니다.
RH2BT-2418[거래소] 크론 거래소 입장 시 게임이 멈추는 현상2024.10.07 21:21

10월 7일(월) 크론 거래소 입장 시 게임이 멈추는 현상이 확인되었으며, 원치 않는 멈춤 현상으로 인한 불편을 줄이기 위해 

임시적으로 크론 거래소 입장을 비활성화하였습니다. 멈춤 현상은 원인이 파악되어 10월 8일(화) 정기점검 시 수정 되었습니다.

RH2BT-2419

[기능] 이동 중 바인드스톤 이용 시 접속 종료되는 현상

2024.10.08 13:00

위치를 이동하는 중에 바인드 스톤 이용 시 접속이 종료되는 현상이 발견되어 10/11(금)에 수정될 예정입니다.

수정이 진행되기까지 이동 중 바인드스톤을 안전한 장소에서 이동하실 것을 권장드립니다.

RH2BT-2422

[기능] 분해한 아이템이 인벤토리에 남아있는 현상(모바일 기기에서만 발생)

2024.10.11 22:21

모바일 기기에서만(PC버전은 정상) 분해 진행 시 분해한 장비가 인벤토리에 남아 있는 현상이 발견되어 현재 수정된 빌드가 배포되었습니다. 이용하시는 스토어를 통하여 다운로드가 가능하며, 게임 재실행 시 스토어로 이동하는 팝업이 노출됩니다.

RH2BT-2421

[기능] 전투력이 비정상적으로 표기되는 현상

2024.10.11 13:07

전투력이 비정상적으로 표기되고 있는 사항이 확인되어 10/23(수)에 수정되었습니다.

적용되는 능력치에는 문제가 없으나, 표기만 비정상적이라는 점 참고 부탁드립니다.

RH2BT-2423

[구독] 구독 출석부 제거로 인한 일부 보상 미지급 현상

2024.10.21 20:06

10월 20일(일) 구독 출석부 제거로 인해, 10월 23일(수) 및 10월 24일(목)에 구독이 만료되는 계정에서 

10월 23일(수) 정기점검 전까지 최대 2일간 매일 혜택 우편 보상을 받지 못하는 현상이 발생할 수 있음을 확인하였습니다.

 

[현상 발생 대상자]

  1. 1. 구독 만료일이 10월 23일(수)인 경우: 10월 22일(화) 및 10월 23일(수), 2일간 매일 혜택 우편 보상을 받지 못할 수 있습니다.
    2. 구독 만료일이 10월 24일(목)인 경우: 10월 23일(수), 1일간 매일 혜택 우편 보상을 받지 못할 수 있습니다.

 

문제로 인해 미획득 된 보상은 10월 23일(수) 정기점검 중에 모두 지급되었습니다.

RH2UD-2505

[보상] 보스 몬스터 아이템 드랍 방식 개선

2024.10.22 12:05

보스 몬스터의 드랍 보상이 보다 공정하게 분배될 수 있도록 10월 23일(수) 정기점검을 통해 개선 작업이 진행되었습니다.

이를 통해 유저 여러분께 더욱 만족스러운 게임 플레이 환경을 제공하고자 합니다.

 

✦ 개선 방향
1. 보스 몬스터 보상 드랍 시 합산 기여도 1위인 길드의 길드 창고로 지급되도록 개선되었습니다.

2. 영지 보스 처치를 통한 영지 점령 시 기여도 1위 길드가 영지를 점령할 수 있도록 개선되었습니다.

 

준비 중인 보스 드랍 개선을 통해 보스 몬스터 처치 및 영지 점령 과정에서 보다 공정한 보상 분배가 이루어질 것으로 기대합니다. 

여러분의 소중한 의견을 반영하여 더 나은 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

RH2BT-2428

[쿠폰] 쿠폰 교환소 수정을 위한 임시 비활성화

2024.10.23 23:45

쿠폰 교환소 일부 기능이 정상 작용하지 않는 것이 확인되어 원활한 조사 진행을 위해 쿠폰 교환소가 임시 비활성화 되었으며,

 

10/23 23:45 경 수정 및 재활성화가 완료되었습니다. 

RH2BT-2425

[이동] 캐릭터 조작이 불가능한 현상

2024.10.23 15:32

게임 플레이 중 캐릭터 조작이 불가능한 현상이 확인되어 원인 파악이 완료되었으며, 10/23(수) 임시점검을 통해 수정되었습니다.

RH2BT-2426

[보스] 길드 미가입 상태로 보스 타격 시 기여도 미반영 현상

2024.10.23 16:06

길드 미가입 상태로 보스 타격 시 개인 기여도가 반영되지 않는 현상이 확인되어 원인 파악이 완료되었으며, 10/23(수) 임시점검을 통해 수정되었습니다.

RH2BT-2427

[보스] 보스 몬스터 획득한 장신구 옵션이 사라지는 현상

2024.10.23 20:28

10월 23일 정기 점검 이후 보스 몬스터 처치 보상인 장신구가 길드 창고에서 꺼낼 시 옵션이 사라지는 현상이 확인되어  원인 파악이 완료되었으며, 10/24(목) 임시점검을 통해 수정되었습니다.

RH2BT-2424

[의뢰] 의뢰 메뉴에 진입이 불가능한 현상

2024.10.23 15:27

메뉴에서 [퀘스트 > 의뢰]로 진입 시 ‘10레벨부터 수행 가능합니다.’ 메시지와 함께 진입이 불가능한 현상이 발견되어 원인 파악을 진행하여 10월 30일(수) 정기점검을 통해 수정이 완료되었습니다.

RH2BT-2431

[그래픽] UI를 제외한 화면이 검은색으로 출력되는 문제

2024.10.30 20:19

게임 플레이 시 간헐적으로 UI를 제외한 화면이 검은색 화면으로 출력되는 문제가 확인되어 원인 파악하여 10월 31일(목) 스토어 업데이트를 통해 수정이 완료되었습니다.

RH2BT-2430

[iOS] 자동 이동 이용 시 간헐적으로 이동이 되지 않는 문제  

2024.10.30 12:40

iOS기기에서 간헐적으로 월드맵을 통해 자동 이동이 되지 않는 문제가 확인되어 10월 31일(목) 스토어 업데이트를 통해 수정이 완료되었습니다.

RH2BT-2432

[던전] 경험치 던전 몬스터 처치 항목이 오표기되는 문제

2024.11.13 14:00

경험치 던전 완료 후 몬스터 처치 및 성문 방어 보너스 항목이 오표기되는 문제가 확인되어

11월 13일 업데이트를 통해 수정이 완료되었습니다.

RH2BT-2433

[길드] 점검 후 길드 포인트가 초기화되어 있는 문제

2024.11.13 14:00

11월 6일(수) 정기점검 이후 일부 길드에서 길드 포인트가 초기화되는 문제가 발생하여 

11월 13일 정기 점검 간 초기화된 포인트를 지급하는 것으로 원상 복구 조치하였습니다.

RH2BT-2440

[퀘스트] ‘듀프란과의 전투’ 퀘스트 진행이 불가능한 문제

2024.11.21 20:00

 비아 마레아 지역 ‘듀프란과의 전투’ 퀘스트가 진행 불가능한 문제가 확인되어 11/21 임시 점검을 통해 수정이 완료되었습니다.

 

보다 안정적인 게임 환경을 만들어가기 위해 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

공지사항

브라우저 안내

커뮤니티는 최신 브라우저에 최적화 되어있습니다.
편리한 사이트 이용을 위해 아래 브라우저 사용을 권장합니다.

  • Chrome
  • Firefox
  • Safari
  • Edge

인터넷 익스플로러(IE)의 서비스 종료에 따라, 사이트 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

신고

제목
작성자
사유를 선택해주세요
기본 메세지 팝업 샘플 입니다.