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로한2

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[안내] 알려진 현상 및 향후 개선 예정 사항 (10/3 12:50 수정)

안녕하세요. 로한2 입니다.

 

현재 게임 내 발생 중에 있는 알려진 현상의 추적 상태와 내용 그리고 향후 개선 예정 사항을 안내 드리겠습니다.

 


 

  1. 1. 알려진 현상 및 개선 예정 사항 추적  

등록 > 확인중 > 수정중 > 완료

번호

설명

상태

수정일

RH2BT-2401

[상점] 프리미엄 구독권이 적용되지 않는 현상

 

 

 

완료

2024.09.25

RH2BT-2402

[계정] 100레벨 봇 데이터가 계정에 적용된 현상 (접속불가)

 

확인중

  

 

RH2BT-2413

[계정] 캐릭터 삭제 후 추가 생성이 불가능한 현상

 

 

 

완료

2024.10.03

RH2BT-2414

[펫, 탈것] 고급 등급 합성 중 희귀 획득 시 화면이 멈추는 현상

 

 

수정중

 

 

2. 알려진 현상 및 개선 예정 사항 안내   

RH2BT-2401

[상점] 프리미엄 구독권이 적용되지 않는 현상

2024.09.25 15:07

오픈 직후 일시적으로 발생된 현상으로 현재 정상적인 구매 및 적용이 가능합니다.

현상 발생 시간 이후 구독권 구매 후 미적용 된 유저분들의 경우, 일괄 적용을 통해 정상화가 진행되었습니다.

 

정상화 이후 발생되는 결제 미지급의 경우, 스토어와 게임 간 통신 상태가 불안정하여 상품 지급 신호가 일시적으로 

전달되지 않을 때 발생할 수 있습니다. 이 경우, 게임을 종료 후 재접속을 여러 차례 시도하면 통신이 복구되어 24시간 내에 상품이 정상적으로 지급/적용될 수 있습니다. 구독권의 경우, [구독 복구]버튼을 눌러 복구를 시도하실 수 있습니다.

RH2BT-2402

[계정] 100레벨 봇 데이터가 계정에 적용된 현상

2024.09.25 09:57

해당 현상은 플록스 2 서버에 한하여 발생된 현상으로 테스트용 봇의 데이터의 정리가 정상적으로 진행되지 않아 일부 계정에 테스트 데이터가 적용되며 나타난 현상입니다. 현재 계정 내 테스트 데이터 제거가 완료되었습니다.

다만 현재 데이터 제거를 적용한 계정의 접속이 불가능한 추가 현상이 확인되어 수정 준비 중에 있습니다.

RH2BT-2413[계정] 캐릭터 삭제 후 추가 생성이 불가능한 현상2024.10.03 12:45
캐릭터 삭제 후 슬롯이 비어 있음에도 추가 생성이 되지 않는 현상이 제보되어 확인하였으며, 10/3(목) 임시점검을 통해 수정을 진행하였습니다.
RH2BT-2414[펫, 탈것] 고급 등급 합성 중 희귀 획득 시 화면이 멈추는 현상2024.10.03 12:45

펫/탈 것을 다수의 고급 등급 합성 중 희귀 등급 획득 시 결과를 확인하지 못하는 현상이 확인되였으며, 10/3(목) 임시점검을 통해 수정을 진행하였습니다. 다만 환경과 상황에 따라 재발생이 확인되어 발생 상황에 대한 추가적인 확인과 수정 작업을 진행 중에 있습니다.

특수한 상황에서도 문제가 나타나지 않을 때까지 지속적으로 수정하여 해결하겠습니다.


 

보다 안정적인 게임 환경을 만들어가기 위해 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

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