R.O.H.A.N.2

안녕하세요, 로한2 운영팀입니다.

1/30(목)에 발생했던 접속 불가 현상의 조치에 대해 안내드립니다.

  구독 상자 조치 안내
 

접속 불가가 발생한 시간에 접속을 시도한 횟수만큼 구독 상자가 지급된 사항이 확인되었으며,

그에 대한 조치 방향을 안내해 드리고자 합니다.

잘못 지급된 구독 상자에 대해서는 원칙적으로 회수 조치하는 것이 맞으나,

회수를 진행하기 위해서는 장기간의 점검이 진행되어야하고

오히려 로한2를 이용해주시는 분들께 불편함이 발생할 것이라는 판단을 하게 되었습니다.

다만 구독 상자 획득에 대한 형평성 문제가 발생할 수 있어 

추가 지급된 수량 만큼 구독 상자가 지급되지 않을 예정입니다.

  ▷ 적용 일정 : 2/12(수) 정기점검 시 진행 예정

  ▷ 대상 : 1/30(목) 접속 불가 현상이 수정되면서 추가로 구독 상자가 지급된 유저

예시) 10개의 구독 상자를 추가로 획득한 경우, 구독이 진행되는 10일간

구독 상자가 지급되지 않음

  접속 불가 보상 지급 안내
 

1/30(목)에 접속 불가 현상으로 불편을 겪으신 분들께 죄송한 마음으로

아래의 보상을 지급해 드릴 예정입니다.

  ▷ 지급 일정 : 2/5(수) 정기점검 시 지급 예정
  ▷ 대상 : 1/30(목) 접속 불가 현상으로 불편을 겪으신 유저

  ▷ 보상 항목

  황금 주화 지급 안내 ( 2/27 15:52 추가)

2월 26일 업데이트로 인해 특별 구독 상자 구성품에 황금 주화 아이템이 추가됨에 따라,

중복 지급 문제로 2/26 이후 미지급 적용 기간이 남아있는 계정에는

남은 미지급 적용 기간 동안 황금 주화를 일 단위로 우편 지급해드릴 예정입니다.

  ▷ 지급 일정 : 2/27 ~ 모든 미지급 처리 계정의 적용 일자 종료 시

  ▷ 대상 : 2/27 부터 미지급 적용 일자가 남은 계정

  ▷ 지급 방법

    > 매일 11:00 황금 주화 1개를 우편 지급

       (2월 27일자 지급 필요 황금 주화는 15:30 부로 지급이 완료되었습니다.)

    > 주말/공휴일 지급 분은 종료 후 영업일에 합산 지급

       (예시: 토/일요일 지급 분은 다음주 월요일에 합산되어 월요일에 3개의 황금 주화 지급)

예시) 2월 27일 기준 미지급 처리 일자가 10일 남은 계정은, 10일간 위 방법에 따라 황금 주화가 우편 지급됩니다.

게임 이용에 불편을 드려 죄송하며, 보다 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.