프리미엄 구독 서비스 정기 결제 자동 취소 미적용

프리미엄 구독권의 상품 유형이 인앱 결제로 변경됨에 따라 10월 25일부터 기존에 신청한  
구독 정기 결제는 자동 취소되었어야하나, 일부 플랫폼에서 자동 결제가 취소되지 않은 사실이 확인되었습니다.
 

현재 원인 파악을 완료하였으며, 10월 28일(월) 자동으로 결제된 구독 상품의 결제 취소가 완료되었습니다.

이와 함께 정기 결제로 인해 증가한 구독 일자는 차감 진행 준비 중이며, 일정 확정 시 안내드리겠습니다.
(10/30 12:18 수정)

  기존 구독 기간 종료되며 인앱 상품으로 연장한 구독 일자까지 사라지는 현상

구독권 상품 유형 변경 전 정기 결제로 적용된 구독 서비스 기간이 종료되며
유형 변경 후 인앱 상품으로 연장한 구독 일자까지 사라지는 현상이 확인되었습니다.
 

해당 현상의 원인을 파악하여 10월 25일 수정이 완료되었으며, 기존 구독권의 기간이 만료가 진행되신 경우,

정상적인 구매와 이용이 가능합니다.

구독 일자가 갱신되지 않은 유저분들께는 10월 28일(월) 18:30 부로 구독권 지급이 완료되었습니다.

불편을 겪으신 모든 분들께 진심으로 사과드리며, 안정적인 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다.

(10/28 18:45 수정)

  구독이 종료되고 거래 가능 장비가 거래 불가능 상태로 적용

프리미엄 구독권은 여러분께서 게임을 더욱 풍성하게 즐기실 수 있도록 기획된 상품입니다.

동시에, 게임 내 자유 경제 활동을 보호하고 특정 집단이 금전적인 이익만을 목적으로 
대량의 아이템을 획득하여 경제 밸런스에 미치는 영향을 최소화하기 위해 귀속 기능이 적용되었습니다.

다만, 기획 과정에서 현재 발생한 오류나 일반적인 프리미엄 구독 사용자분들의 
일시적인 구독 중지로 인한 불편 등을 충분히 고려하지 못한 점에 대해 깊이 반성하고 있습니다.

현재 귀속 기능의 상태 변경은 여러 방면에서 검토하였으나, 현실적으로 불가능한 상황으로 확인되어
사과의 의미를 담아, 불편을 겪으신 유저분들께 1,000만 크론과 상급 행운 상자 100개를 

사과 보상으로 지급해드렸습니다.

이번 프리미엄 구독권 상황과 관련하여, 저희는 회사의 이익이나 게임 내 경제적 측면보다 
먼저 유저 여러분의 불편을 우선적으로 고려하여, 기능을 재검토하겠습니다.

게임 이용에 불편을 끼쳐드려 다시 한번 진심으로 사과드립니다.