더 스타라이트

게임가드 충돌로 동시 타 프로그램도 동시 실행이 되지 않는 현상 (9/26 10:35 내용 추가)

- 더 스타라이트의 게임 가드는 최신 모듈이 적용되어 더 스타라이트를 먼저 실행 후 타 프로그램 실행 시에는 동시 실행이 가능합니다. 

게임 가드를 사용하는 타 프로그램에서 지원하지 않는 경우 해당 프로그램 먼저 실행 후 더 스타라이트를 실행하면 동시 실행되지 않을 수 있으니, 위의 내용 참고하여 이용 부탁드립니다.

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간헐적으로 일일 의뢰 잔여 횟수 있음에도 [횟수가 부족합니다] 메시지가 노출되며 수락이 불가한 현상 (9/24 12:45 내용 추가)

- 해당 현상에 대해 확인 및 수정 조치가 진행 중으로 수정 전까지
일정 시간 후 재접속 시 정상적으로 일일 의뢰 수락이 가능한 점 참고 부탁드립니다.

9/30 수정 완료

아바타, 탈것, 정령, 무기소울에서 자동 합성 진행 시 결과 확인 창에서 SKIP버튼을 누르면 빈 화면으로 보여지는 현상(9/22 22:45 내용 추가)

- 결과창에만 노출되지 않는 것으로 합성 결과는 정상적으로 반영된 상태입니다.

- 해당 현상에 대해서는 확인 및 수정 조치 진행 중으로 수정 전까지 가급적 수동 합성을 이용해 주시기 바랍니다.

9/30 수정 완료

거래소 아이템 등록 시 아이템 세공 옵션이 사라지는 현상(9/22 14:10 내용 추가)

- 해당 현상은 부분 개선되었으나, 세공 옵션이 사라지는것으로 보여질 수 있습니다.

- 캐릭터 재접속 시 세공 옵션이 정상적으로 확인되니 수정 전까지 번거로우시더라도 재접속 후 이용 부탁드립니다.

9/30 수정 완료

창고에 아이템 보관 후 찾기 시 아이템 세공 옵션이 사라지는 현상(9/21 15:10 내용 추가)

- 해당 현상은 확인 중이며, 캐릭터 재접속 시 세공 옵션이 정상적으로 확인되니 수정 전까지 번거로우시더라도 재접속 후 이용 부탁드립니다.

9/30 수정 완료

PC 버전에서 일간 구매 횟수 제한 상품 구매 완료 후 상점 재진입 시 간헐적으로 

'구매 한도를 초과한 상품입니다' 메세지가 출력되는 현상 (9/19 01:58 내용 추가)

- 구매 완료 후 확인창에서 [확인] 버튼이 아닌 X로 창을 닫을 시 발생하는 현상입니다.

  불편함을 최소화 하기 위해 상품 구매 후 필히 [확인] 버튼으로 구매 확정해 주시기 바랍니다.

확인 중

9/30 수정 완료

거래소에서 일괄 구매로 아이템 구매 시 구성품 중 일부를 획득하지 못하는 현상  

- 해당 현상은 수정 완료 되었으나, 조치전 일괄 구매로 구성품의 일부를 획득하지 못한 분은 상세 확인을 위해 번거로우시더라도 아래 내용을 참고하여 1:1문의로 남겨주시기 바랍니다.

■ 게임 내 1:1 문의 이용 방법

1. 메인 화면 오른쪽 위 메뉴 클릭

2. 오른쪽 하단 설정 클릭

3. 상단의 '계정' 탭 클릭

4. 오른쪽 고객 지원에서 '1:1 문의' 클릭

■ 요청 정보

1. 문제 발생 시간 :

2. 거래소 이용한 서버/캐릭터명 : 

3. 거래소 구매 아이템(수량) : 

9/20 수정 완료

9/20 수정 완료

파티 던전 진입시 게임서버에서 유저 정보를 받아오지 못해 검은 화면이 보이는 현상

 * 이용 불가에 대한 보상으로  [버려진 광산 입장권 1개]가 지급됩니다.

 * 수령 가능 기간 : 9월 20일(금) 23:59

 * 보상은 우편으로 지급되며, 계정당 1회만 수령할 수 있습니다.

9/20 수정 완료