잊고 있던 그 시절의 감성, 전설은 다시 시작된다!
안녕하세요, 더 스타라이트입니다.
일부 PC 환경에서 CDN 업데이트 패치가 원활하게 진행되지 않는 경우, 아래의 방법을 통해 문제 해결이 가능한 사례가 확인되어 안내드립니다.
아래 권장 설정 및 런처 재 실행 후 진행 부탁드리겠습니다.
■ Windows Defender 방화벽 예외 등록 방법
- 1. Windows 키 + R 입력
2. control 입력 후 확인
3. 시스템 및 보안 → Windows Defender 방화벽 이동
4. Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용 선택
5. 다른 앱 허용 선택
6. 더 스타라이트 게임 실행 파일을 허용 목록에 추가
▶ 경로 : C:\Program Files\Hive\The Starlight\TSL 폴더의 Client 실행 파일
▶ 설치 경로를 다르게 선택한 유저분의 경우 본인이 설치한 경로의 더 스타라이트 Client 실행 파일 추가 부탁 드립니다.
■ 타사 백신 프로그램 이용 시
Windows Defender 외에 별도의 백신 프로그램을 사용 중이신 경우에는 해당 백신 프로그램의 예외(허용) 목록에 더 스타라이트 게임을 등록해 주시기 바랍니다.
※ 백신 프로그램에 따라 설정 방법이 다를 수 있으므로, 사용 중인 백신의 예외 등록(허용) 기능을 이용해 게임 실행 파일을 허용해 주시기 바랍니다.
위 방법 적용 후에도 동일한 현상이 지속될 경우, 고객센터를 통해 CS 문의 주시면 보다 신속하게 확인 해보겠습니다.
안정적인 서비스 이용을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.