길드 던전 입장 불가능 및 길드 창고 다이아 분배 오류 현상 안내
잊고 있던 그 시절의 감성, 전설은 다시 시작된다!
안녕하세요, 더 스타라이트입니다.
먼저, 최근 게임 내에서 발생한 현상으로 인하여
유저 여러분의 게임 이용에 불편을 드린 점 고개 숙여 사과드립니다.
현재 운영팀과 개발팀은 유저분들께서 겪고 계신 문제들을 최우선으로 확인하고 있으며,
확인된 문제와 이에 관한 조치 사항을 아래 자세히 안내해 드리니 참고 부탁드립니다.
[확인된 오류 현상 및 향후 조치 안내]
■ 길드 던전 입장 불가능 현상
- 발생 시간: 5월 9일(토) 12:00 ~ 5월 11일(월) 10:30
- 대상 서버: 컨커리그 01
- 원인 및 현황
▷ 길드 던전 관련 서버 내 일시적인 장애가 발생하였습니다.
▷ 금일 오전 10시 30분경 원인 파악 및 수정 작업이 완료되었으며, 현재는 정상적으로 이용 가능합니다.
- 보상 안내
▷ 해당 기간 내 던전을 활성화했으나, 입장이 불가능했던 유저분께서는 게임 내 1:1 문의 접수를 부탁드립니다.
※ 이전 클리어 기록 또는 해당 일 클리어 기록에 맞추어 난이도에 맞는 참여 보상을 지급해 드릴 예정입니다.
■ 길드 창고 다이아 분배 오류 현상
- 발생 원인
▷ 지난 5월 6일(수) 정기 점검 시 공성전 관련 사전 리소스가 업데이트되는 과정에서
기존 길드 거래소 분배 시스템에 간섭이 발생한 것으로 확인되었습니다.
- 조치 현황
▷ 현재 내부에서 해당 현상에 대한 확인 및 수정 작업을 진행 중입니다.
▷ 유저 여러분의 소중한 재화와 관련된 문제인 만큼 신속하고 정확하게 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
※ 수정이 완료되는 대로 별도 공지사항을 통해 다시 한번 안내해 드리겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다.
위 현상으로 인해 유저분들께 불편을 드린 점 다시 한번 정중히 사과드리며,
더욱 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하는 더 스타라이트가 되겠습니다.
감사합니다.