서버 이전 시 무한 로딩 및 길드 창고 다이아 분배 오류 현상 관련 수정 안내
안녕하세요, 더 스타라이트입니다.
먼저, 최근 게임 내 발생한 현상으로 인하여
유저 여러분의 게임 이용에 불편을 드린 점 고개 숙여 사과드립니다.
현재 운영팀과 개발팀은 유저분들께서 겪고 계신 문제들을 최우선으로 확인하고 있으며,
현재까지의 진행 상황 및 해결 예정 사항에 대해 안내해 드리고자 합니다.
※ 긴급 패치 일정은 수정 및 검증이 완료되는 대로 임시 점검 안내 공지를 통해 전달드릴 수 있도록 하겠습니다.
[주요 수정 예정 사항]
아래 이슈들은 현재 긴급 수정 중이며, 수정 및 내부 검증 QA가 완료되는 대로
임시 점검 이후 즉시 패치를 진행할 예정입니다.
■ [길드 이전] 상품 구매 후 접속 시 무한 로딩 현상
- 계정 내 다른 캐릭터가 길드에 가입되어 있음에도 UI에 정상적으로 표시되지 않는 현상을 수정할 예정입니다.
- 4월 25일(토), 추가 피해 방지를 위해 해당 조건에서 길드 이전 상품을 구매할 수 없도록 임시 조치하였습니다.
다만, 임시 조치 전 구매하여 접속 불가 현상을 겪고 계신 유저분들의 CS 접수 건을 처리하고 있으며,
전수 조사를 통해 접속 불가 상태인 유저분들을 파악하여 순차적으로 조치하고 있습니다.
- 전수 조사와 병행하여 신속한 처리를 위해 노력하고 있으나,
여전히 접속이 불가능한 경우 번거로우시더라도 1:1 문의를 접수해 주시길 부탁드립니다.
■ 길드 창고 다이아몬드 분배 오류
- 거래소에서 판매된 길드 아이템의 다이아몬드 분배 시 수량이 정상적으로 기입되지 않는 현상이 확인되었습니다.
- 원인 파악 및 수정 단계에 있으며, 긴급 수정 패치를 통해 분배 기능이 정상화될 수 있도록 준비하겠습니다.
다시 한번 오류 현상으로 유저 여러분들 게임 플레이에 혼선을 드린 점 깊이 사과드립니다.
쾌적한 게임 환경을 제공해 드리기 위해 노력하는 더 스타라이트가 되겠습니다.
감사합니다.