지하철 이야기

안녕하세요. 게임에 관하여 건의드릴것이 있어

이렇게 글을 씁니다.

게임에서 채팅 금지를 당할때 이를 악용하는 유저가 있는것으로 판단되는데

시스템이 이를 막지 못하는것같습니다.

세번정도의 계정을 만들었었는데

두 세번정도는 사유를 이해할순없어도

많은 글을 썼으니 도배라고 해도 이해하고

다시 새 계정을 파서 채팅을 위해 결제도 했습니다.

그런데 오늘 본계정의 채팅금지가 풀리곤

도배라고 생각할수없는 적당량의 채팅을 했고

문제될 말도 하지않았는데, 약 2분만에 계정이 채팅금지에 걸렸습니다.

또한 저뿐만이 아닌 꽤 여러명의 유저들이

채팅을 사용하였을때 문제가 되지 않게 말을

하였음에도 불구하고 채팅 금지처분을 받게 

되었습니다.

동일한 시간대에 채팅을 치는 대부분의 유저들이

많은 말도, 문제될 말도 하지 않았는데 채팅 금지가 되었습니다.

한두번 정도는 유저들의 경솔한 언행으로 신고가 되어채팅이 금지될수있다고 생각하지만, 다시 채팅금지가 풀리고도 문제되지 않는 채팅을 쓰면서  신고가 되어 채팅금지를 당하는건

신고의 기준에 대해 신뢰를 가질 수 없을것 같습니다. 운영자님께서 전에 문의에 달아주신 답변을 보면

일반적으로 문제되지 않는 말을 하였다면 신고 되는 경우가 없었을거라 생각되기도 해서

라고 하셨는데

문제되는 말이 대체 무엇인지 명시하지 않는 

상황에서 신고로 인한 채팅금지는 분명 기준이 있을텐데

이를 밝히지 않으면 어떤 말을 해야 적절한것인지 알수없지 않겠습니까?

말씀하신대로의 문제되지 않는 말을

정확한 기준이 없으니 제 기준에서 생각하자면

신고 사유에 포함되지 않는걸 기준으로 문제되지 않는 말을 하였음에도

채팅금지가 되었습니다. 

만약 운영자님께서 관리하고 계신다면 확실하게 사유를 집어 얘기해주실수 있을거라 생각합니다.

허나, 누적이 된다는점과 

일반적으로 문제되지 않는 말을 하였다면 

신고 되는 경우가 없었을거라 생각되기도 해서

라는 말씀에서 

직접적으로 유저의 발언을 검토한다는것을 

알수없음에

누적된 만큼의 양이 채팅금지가 되면

이를 관리하지 않는거라 생각이 됩니다.

이는 신고의 정확도와 신뢰를 보장할수없다는

의심이 들게 되고요.

그리고 맨처음 말씀드린대로 신고를 당해 채팅금지가 된 유저들은 다시 계정을 만들거나 채팅금지가 풀려도 

다시 짧은 시간내에 계속 신고가 접수되어 채팅금지를 당하였는데

짧은 시간내에 그렇게 많은 양의 신고를 받았다는건

많은 다른 유저들이 신고할만한 발언을 했다고 판단되야하는데

정작 채팅금지를 당한사람은 그런 발언을 한적이

없었습니다. 오히려 채팅금지가 풀려 더 언행을 조심했던 사람도 있고요.

문제되지 않는 말을 하고도 신고를 당할때

채팅금지를 당할정도로 신고당하는 유저들은

대부분 몇번씩 반복해서 신고당히는 똑같은 유저들 이었습니다. 

이들이 경솔한 말을 내뱉지 않았음에도

신고가 계속 들어왔다는것은

한 유저의 악의적 게임 방해라 생각합니다.

신고기능을 한 사람이 한 명에게 여러번 할수있다고 알고있는데

이는당연히히 개인적 판단에 의한 의존으로 편파판정에 관한 문제가 될수있고

이 신고도 계속 누적이 되는지도 궁금합니다.

물론, 한 사람이 문제되는 발언을 하여 한 명이 

계속 신고할수있지만, 운영자님께서 신고된 사유를 검토해보셨다면

신고되었어도 이 유저가 문제되지않는 말을

하였음을 알수있으셨을 겁니다.

채팅 금지가 되어도 이에 대한 정확한 기준과 사유가 명시되지않고 

부적절한 채팅 이용으로 신고가

접수되어 제재 처분을 받으셨습니다.

라는 문구만이 나타나는데

아까 말했다싶이

부적절한 채팅이 대체 무엇을 말하는지

정확히 알수없으니 설령 채팅금지 기한이 지나도

부적절한 채팅이용을 하지 않는것이

도대체 무엇인지 명확히 이해가 가지 않습니다.

이점에 대한 자세한 설명이 있어야 납득하고

적절한 채팅 이용을 할수있을것같습니다.

이게임의 채팅기능을 즐겨 사용하는 유저들이 많습니다. 하지만 채팅금지를 당하는데 이런 문제가 있다면

채팅기능을 즐겨하는 유저들이 이게임을 더이상 할수있을지 의문이 듭니다.

저 역시 계속해서 게임을 오랜 시간즐기려하고

계정이 채팅금지 당했음에도 세번이나 광고 제거를 구매해 플레이한 유저로써

이 문제에 대한 대책이 세워지지 않으면

더 이상 이게임을 할 용의가 없을것같습니다.

저 말고도 이 게임에 오랜 시간과 비용을 투자한

다른 유저들도 같은 생각입니다.

저뿐아니라 억울하게 채팅 금지를 당한 유저들이

대부분 이게임을 장기적 플레이한 유저들이라서

이게임을 장기적으로 유지 시키는데 중요한 기반이 될거라 생각하는데

저 또한 그중 하나인 지하철이야기를 사랑하고 열심히 플레이 하는 유저이기에, 만약 게임에 관심이 없었다면 그냥 탈퇴하였을거라 생각하는데

이게임을 정말 애정하고 아끼는 마음이 있기에

지하철이야기 게임이 계속되어 오랜시간 함께할 수 있도록 이 건의가 받아들여져

이게임을 그만두지 않기위해 이문제가 개선되었으면 좋겠습니다.

게임을 운영하고 개발하고 이끌어주시는 많은 분들 항상 감사하고 좋은 게임 오래 유지 해주시기 바랍니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.