안녕하세요 복구입니다.
저는 여러게임을 해봤지만 이렇게 채팅을 많이 해보는 게임은 처음입니다. 이 말은, 게임 안에서 채팅이 주는 재미가 그 어떤 콘텐츠보다도 무척이나 크다는 말입니다. 그러다보니 유저들은 채팅을 더 많이 하게 되고, 빌런끼가 있던 유저들은 자연스럽게 빌런이 되어 채팅 금지를 먹고 나가리가 되기도 합니다.
하지만 도무지 채팅금지에 대해 이해를 할수 없습니다.
이미 3개의 계정이 정지된 저로서는 납득할 수 없는 부분들이 굉장히 많다 이 말입니다.
무엇이냐?
- 저는 채팅을 많이 하긴합니다만, 타 유저에 비해서 조금 더 심하게 많이 합니다. 헤비채터에요. 그런데, 곰무원님 본인도 예전에 이 게임 채팅 많이허게되는 게임이라고 답글 달았잖아요? 그렇죠?
- 그러면 현재 시스템이,
- 1. 채팅을 많이 한다고 채팅이 금지되나요?
- 2. 유저 한명이 여러 사람들을 채팅금지 시킬 수 있나요?
- 3. 필터링되는 단어들을 많이 사용해도 채팅 금지가 되나요?
채팅 많이 한다고 도배 때릴거면, 분당 몇회,
필터링 단어 사용 몇회 등등 가이드 제시해 주세요.
신고를 받을거면 정확한 신고사유를 적게 하던지, 스크린샷을 제출하게끔 하고, 곰무원님 본인이 직접 판단한 뒤에 채팅 금지를 때리던지 해줘요.
지금 게임 내에서 어떤상황이 벌어지는지 아세요?
채팅금지가 해제된 유저가 채팅을 많이 하지도 않았고, 문제가 될만한 발언을 하지 않았음에도 불구하고 다시 채팅이 금지되었고, 어떤 유저는 말은 많지만 문제 없이 채팅을 하고 있었음에도 불구하고 갑자기 채팅 금지가 되는 상황이 발생했습니다.
이래도 채팅 시스템 개선의 여지가 없을지요?
현재 시스템은 대충 신고누적되면 알아서 채팅 금지시키는 구조인거같은데, 개선 반드시 필요합니다.
단순히 채터의 발언이 문제가 있으니 채팅 금지가 되는거다라는 성의없고 무책임한 답변은 듣고싶지 않습니다. 명확한 가이드 제시해주시고, 안되겠으면 채팅금지 해제권 골드로라도 구매하게 해줘요.
추가로, 한 유저를 지속적으로 중복 신고가 가능하던데,
의도하신 부분입니까? 이걸 누적되게 의도적으로 만든거라면, 맘에 안드는 유저가 있으면 지속적으로 신고하면 되겠네요? 눈앞에서 안보이게? 그럴거면 차단 왜 만드심?
신고는 최초 신고 접수 후, 일정 기간을 정해놓고 해당 기간 동안 1인 1회 신고할 수 있게 하는 방안을 제안드립니다. 물론 해당 기간 지나면 누적신고는 리셋 되어야하구요.
물론 현재 채팅시스템이 어떻게 돌아가는지 모르고, 게임 중 채팅 문제에 대한 개선사항을 말씀드리다 보니 워딩이 조금 쌘 부분들이 있긴하지만, 이렇게 안하면 현재 게임 내 어수선한 상황이 해결되지 않을 것 같아서 말입니다. 고객센터 통해서 문의한지 3일이 지났는데도 답변이 없어서 이렇게 공개적으로 말씀드립니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
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