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區域整合後無法確認帳號資訊及客服諮詢相關通知

 

親愛的導師您好。

歡迎來到《星鏈計畫:未來少女》。

 

關於區域整合後出現無法確認帳號資訊的異常問題,請參考以下說明。

 

目前已確認在部分案例中,帳號移轉可能未正常完成。

 

針對相關問題造成導師們的不便,我們深感抱歉。為了進一步確認,請確認以下內容。

 

1.原先使用的帳號僅綁定於[Google Play 遊戲]的情況

-目前在部分帳號中,使用Google Play遊戲登入時資料移轉雖已完成,但出現綁定未正常完成的問題,相關團隊正在掌握及確認原因中。

-您原先使用帳號中的所有資料皆已安全保存,待問題修復後,我們將透過追加公告進行說明。

 

 

2.原先使用的帳號已綁定[2種以上登入方式],但帳號資訊未完成移轉的情況

-請於登入後透過Hive 1:1諮詢,提交包含CS Code等諮詢內容,我們將協助確認原先帳號是透過哪一種「登入方式」進行綁定。

-關於登入方式所使用的帳號詳細資訊,可能無法提供精確查詢,敬請見諒。

 

 

※ 請於遊戲內「三(選單)>設定>帳號」確認CS Code後至Hive 1:1諮詢提交

*立即前往Hive 1:1諮詢:https://customer.withhive.com/com2us/faq/game/2854 

 

提交相關諮詢後,我們將盡快確認後為您提供說明。

 

對於造成使用上的不便,我們再次致上最深的歉意。關於補償相關內容,待內部討論後,我們將透過修復完成公告一併進行說明。

 

謝謝。

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