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区域整合后账号信息无法确认现象及咨询方式说明

 

各位建筑师大人,大家好~!

这里是<星链计划:未来少女>。

 

关于区域整合后出现的账号信息无法确认问题,现为您提供进一步说明。

 

目前已确认在部分情况下,账号数据迁移可能未正常完成。

 

由此给您带来的困扰深表歉意,为便于进一步确认,请查看以下对应情况的说明。

 

1. 原账号仅绑定至 [Google Play Games] 的情况

- 目前在部分账号中,通过Google Play Games登录时,虽然数据迁移已经完成,但账号绑定未正常生效的情况正在发生。相关问题目前正在确认并调查原因。

- 原先使用账号的数据均已安全保存。问题修复后,我们将通过后续公告进行说明。

 

 

2. 原账号绑定了 [两个及以上登录方式],但账号信息未完成迁移的情况

 - 若出现该情况,请在提交咨询时一并提供当前登录后确认到的CS Code,我们将协助确认原账号所绑定的“登录方式”。

- 关于登录方式对应的账号详细信息,目前可能无法进行准确确认,敬请谅解。

 

 

※ 在游戏内【三(菜单) > 设置 > 账号】中确认CS Code后,向1:1客服中心进行咨询

* 立即前往客服中心:https://customer.withhive.com/com2us/faq/game/2854 

 

提交相关咨询,我们将尽快进行确认并为大家提供后续说明。

 

再次向大家深表真诚的歉意。针对受到影响的建筑师们的补偿内容,将在讨论完成后,通过后续的恢复公告一并进行通知。

 

感谢大家的理解与支持。

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