สวัสดีค่ะ

พัฒนา Starseed: Asnia Trigger ค่ะ

ก่อนอื่น ทางเราขออภัยอย่างจริงใจต่อผู้เล่นทุกท่านที่ต้องรอคอยมาอย่างยาวนาน และได้รับความไม่สะดวกพร้อมทั้งความผิดหวังจากปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นหลังการรวมบิลด์ค่ะ

ขณะนี้ ทางเราให้ความสำคัญกับทุกประเด็นที่ผู้เล่นได้แจ้งเข้ามาอย่างจริงจัง 

และต้องการชี้แจงสถานการณ์หลังการรวมบิลด์รวมถึงแนวทางการรับมืออย่างโปร่งใสค่ะ

■ เกี่ยวกับปัญหาการย้ายบัญชีและการเชื่อมต่อ

การย้ายบัญชีได้ดำเนินการตามขั้นตอนที่ผ่านการทดสอบล่วงหน้าแล้ว แต่หลังจากการรวมบิลด์พบว่ามีบางบัญชีเกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดค่ะ

หลังจากตรวจพบปัญหา ทางเราได้ขอความร่วมมือจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วน รวมถึงตรวจสอบสาเหตุและหารือแนวทางการกู้คืน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากปัญหานี้ไม่สามารถแก้ไขได้เพียงแค่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์หรือไคลเอนต์ แต่ต้องดำเนินการร่วมกับการเชื่อมต่อแพลตฟอร์มและการตรวจสอบบัญชีในหลายขั้นตอน จึงทำให้การกู้คืนยังไม่สามารถดำเนินการได้รวดเร็วตามที่เราต้องการค่ะ

ทางทีมงานเองก็ยังรู้สึกว่ากระบวนการกู้คืนล่าช้าและไม่รวดเร็วเพียงพอ 

และก็เข้าใจดีว่าผู้เล่นที่กำลังรอคอยคงรู้สึกอึดอัดเพียงใด จึงต้องขออภัยอย่างยิ่งค่ะ

ขณะนี้ ทางเราได้ให้ปัญหานี้เป็นภารกิจอันดับแรก และกำลังพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขให้เร็วที่สุด จึงขอความกรุณาให้ทุกท่านรออีกสักเล็กน้อยด้วยนะคะ

■ เกี่ยวกับการเริ่มต้นบัญชีบนเซิร์ฟเวอร์ใหม่หลัง การรวมบิลด์

อย่างที่ผู้เล่นทราบกันดี Starseed ได้เปิดให้บริการตามลำดับคือ เกาหลี โกลบอล และญี่ปุ่น ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วงเวลาเริ่มต้นเท่านั้น แต่ยังมีความแตกต่างในด้านการอัปเดตและระบบที่สะสมมาด้วยค่ะ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เซิร์ฟเวอร์เกาหลีและโกลบอลมี Proxyan และช่วงการเติบโตที่ถูกปล่อยก่อนเซิร์ฟเวอร์ญี่ปุ่น ทำให้การรวมทุกเซิร์ฟเวอร์เข้าด้วยกันทันที โดยยังคงสภาพแวดล้อมการแข่งขันของผู้เล่นเดิมไว้ เป็นเรื่องที่ทำได้ยากในทางปฏิบัติค่ะ

ในขณะเดียวกัน เมื่อจำนวนผู้เล่นใหม่ลดลง หากยังคงโครงสร้างที่แยกแต่ละโซนอย่างสมบูรณ์ ก็ย่อมส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานของเนื้อหาที่ต้องพึ่งพาจำนวนผู้เล่น เช่น อารีน่า การจัดอันดับ หรือกิลด์ อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ค่ะ

ด้วยเหตุผลดังกล่าว ทางเราจึงได้ปรับการไหลเข้าของผู้เล่นใหม่ให้ยึดตามการรวมบิลด์ เพื่อให้ทั้งผู้เล่นเดิมและผู้เล่นใหม่สามารถรักษาโครงสร้างการแข่งขันและสภาพแวดล้อมการเล่นขั้นต่ำไว้ได้ค่ะ

ทางเราขออภัยอย่างจริงใจที่ไม่สามารถแจ้งเบื้องหลังในส่วนนี้ล่วงหน้า จนทำให้เกิดความสับสนค่ะ

เราจะเร่งแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชีก่อนเป็นอันดับแรก และจะเตรียมฟีเจอร์ที่สามารถเลือกหรือเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์เริ่มต้นได้จากหน้าจอหลักผ่านการอัปเดตในภายหลังค่ะ

■ เกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพ

หลังจากการรวมบิลด์ เราพบว่ามีบางสภาพแวดล้อมที่ผู้เล่นรู้สึกไม่พึงพอใจด้านประสิทธิภาพค่ะ

จากการวิเคราะห์สาเหตุ พบว่าการรวมของหลายปัจจัย เช่น สภาพแวดล้อมของบิลด์รวมที่มีเนื้อหาหลากหลายและซับซ้อนมากขึ้นเมื่อเทียบกับบิลด์เกาหลีและโกลบอลเดิม รวมถึงจำนวน Proxyan ที่เพิ่มขึ้นของผู้เล่นที่เล่นมาอย่างยาวนาน ส่งผลให้เกิดภาระการประมวลผลสูงกว่าที่คาดไว้ค่ะ

ขณะนี้ ทางเราอยู่ในขั้นตอนก่อนการอัปเดตปรับปรุงบิลด์รวม โดยให้ความสำคัญกับการลดข้อมูลที่ไม่จำเป็นเพื่อปรับปรุงสภาพแวดล้อมก่อน และจะพัฒนาอย่างต่อเนื่องผ่านการอัปเดตเพื่อให้สามารถเล่นได้อย่างเสถียรและราบรื่นยิ่งขึ้นค่ะ

■ เกี่ยวกับการแปล

ทางเราได้รับทราบความคิดเห็นเกี่ยวกับการแปลจากผู้เล่นที่ชื่นชอบเนื้อเรื่องของ Starseed แล้วค่ะ

นอกเหนือจากข้อเสนอแนะที่ได้รับ ทางเราจะปรับปรุงการแปลโดยรวมอย่างต่อเนื่อง

และขอความกรุณาให้เข้าใจในส่วนของการแปลบางส่วนที่ยังไม่สมบูรณ์ เนื่องจากต้องเร่งให้บริการแบบรวมโดยเร็วค่ะ

■ แนวทางการดำเนินงานต่อไป

ขณะนี้ ทางเราให้ความสำคัญสูงสุดกับปัญหาบัญชี โดยกำลังตรวจสอบขอบเขตผลกระทบและวิเคราะห์สาเหตุเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำไปพร้อมกันค่ะ

เมื่อวันที่ 17 มี.ค. เวลา 23:39 น. (เวลาไทย) ได้มีการประกาศข้อมูลที่ตรวจสอบแล้วในขณะนั้น และหากมีข้อมูลเพิ่มเติมจะรีบแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดค่ะ

ประกาศการรับมือปัญหาการเชื่อมต่อ Google Play Games และแนวทางปรับปรุงในอนาคต

ขณะนี้ ทีมพัฒนากำลังพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการต่อไปแม้อยู่ในสภาพแวดล้อมที่ยากลำบากกว่าเดิม

อย่างไรก็ตาม เราทราบดีว่าสิ่งเหล่านี้ไม่อาจใช้เป็นเหตุผลเพื่ออธิบายความไม่สะดวกที่ผู้เล่นทุกท่านได้รับค่ะ

ทางเรากำลังพิจารณาสถานการณ์นี้อย่างจริงจัง และกำลังแก้ไขปัญหาทีละส่วนอย่างรอบคอบค่ะ

ต่อจากนี้ เราจะให้ความสำคัญสูงสุดกับการทำให้เซิร์ฟเวอร์เสถียร การแก้ไขปัญหาบัญชีและการล็อกอิน การแก้ไขข้อผิดพลาดร้ายแรง และการปรับปรุงที่จำเป็นต่อการเล่นจริงค่ะ

ขออภัยอย่างจริงใจอีกครั้งต่อผู้เล่นทุกท่านที่เชื่อมั่นและรอคอย Starseed

และขอขอบคุณจากใจจริงต่อทุกท่านที่อยู่เคียงข้างกันมาตลอดค่ะ

เราสัญญาว่าจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแสดงให้เห็นถึงการพัฒนาที่ดียิ่งขึ้นจากการรวมบิลด์ครั้งนี้

ขอบคุณค่ะ