안녕하세요.
스타시드: 아스니아 트리거입니다.
구글 플레이 게임즈 계정 이슈와 관련하여 5번에 걸친 이관 작업이 완료되었습니다.
이로 인해 불편을 드린 아키텍트님께 죄송한 마음 전해드립니다.
현재까지 이관이 진행되지 않았거나, 기간 내 이관을 진행하지 못한 아키텍트님께서는 번거로우시겠지만, 아래 안내드리는 방법을 참고하여 고객센터로 문의를 접수해 주시기 바랍니다.
■ 계정 개별 이관 안내
- 아래 정보를 포함하여 통합 앱의 신규 계정을 이용해 고객센터로 문의를 접수해 주시면, 별도 확인 후 이관을 도와드릴 예정입니다.
[고객센터 바로가기]
■ 고객센터 접수 시 필요 정보
1. 이전 계정 정보
- 이전 계정 닉네임 및 CS Code:
- 이전 계정 레벨 :
- 최근 결제 내역 :
- 길드 등 확인 가능한 게임 정보 : (최대한 상세하게)
- 마지막으로 접속한 단말기명(노트10, 아이폰 12 등):
2. 연동 받을 계정 정보
- 통합 앱에서 생성한 신규 계정의 CS Code (필수):
(메뉴 - 환경 설정 - 계정 - 화면 상단 CS Code)
- 생성한 신규 계정의 데이터 삭제 동의 여부:
※주의사항
- 이전하실 계정이 Guest 계정 또는 구글 플레이 게임즈 단독 연동 진행 상태일 경우, 이관 조치가 어렵습니다.
- 계정 이관 처리 과정에서 아키텍트님의 계정에 임시 정지 조치가 진행될 수 있습니다. 안전한 계정 이관 처리를 위한 과정이오니, 아키텍트님의 양해 부탁드립니다.
- 계정 이관이 완료되면 문의 답변을 통해 안내해 드릴 예정입니다.
아키텍트님의 안전한 계정 이관을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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