Salam dari Tim Developer Starseed: Asnia Trigger.

Pertama-tama, kami minta maaf atas ketidaknyamanan dan kekecewaan yang telah ditimbulkan kepada para Architect yang telah lama menunggu, karena berbagai masalah yang muncul setelah integrasi region.

Saat ini, kami menerima dengan serius semua hal yang disampaikan oleh para Architect, dan ingin menyampaikan secara transparan mengenai situasi setelah integrasi region serta arah penanganannya.

■ Mengenai Masalah Transfer dan Penghubungan Akun

Transfer akun telah dilakukan sesuai prosedur yang telah diuji sebelumnya, namun setelah proses integrasi, kami mengonfirmasi adanya masalah tak terduga pada beberapa akun.

Segera setelah mengidentifikasi masalah, kami telah meminta tanggap darurat dari departemen terkait dan melanjutkan diskusi mengenai identifikasi penyebab serta metode pemulihan. Namun, karena ini bukan masalah yang dapat ditangani hanya oleh server atau klien game, melainkan memerlukan beberapa prosedur seperti integrasi platform dan verifikasi akun untuk dilakukan secara bersamaan, pemulihan belum dapat diselesaikan secepat yang kami harapkan.

Proses pemulihan tertunda, bahkan kami sendiri merasa kecepatannya belum memadai. Kami hanya bisa meminta maaf atas betapa frustrasinya kamu, para Architect, yang telah menunggu.

Saat ini, kami menjadikan masalah ini prioritas utama dan berupaya semaksimal mungkin untuk menyelesaikannya secepat mungkin. Oleh karena itu, kami mohon kesabaran serta pengertiannya.

■  Mengenai Akun yang Dimulai di Server Baru setelah Integrasi Region

Seperti yang para Architect ketahui, Starseed dirilis berurutan di Korea, Global, dan Jepang, dan terdapat perbedaan tidak hanya pada waktu perilisan, tetapi juga pada update dan sistem yang terakumulasi.

Terutama, karena server Korea dan Global memiliki Proxyan dan segmen pertumbuhan yang dirilis lebih awal dari server Jepang, sulit untuk segera mengintegrasikan semua wilayah menjadi satu sambil mempertahankan lingkungan kompetitif para Architect yang sudah ada.

Bersamaan dengan itu, dengan berkurangnya Architect baru, jika kami mempertahankan struktur dengan wilayah yang sepenuhnya terpisah, kami berpendapat bahwa hal ini pasti akan memengaruhi lingkungan operasional konten kompetitif seperti Arena dan Ranking, atau konten yang mengandalkan jumlah pengguna seperti Guild.

Dengan mempertimbangkan hal ini, kami telah menyesuaikan masuknya pengguna baru berdasarkan wilayah terintegrasi agar semua Architect, baik yang telah lama menggunakan Starseed maupun yang baru akan bergabung, dapat mempertahankan struktur kompetisi dan lingkungan bermain seminimal mungkin.

Kami minta maaf atas kebingungan yang terjadi karena tidak dapat menyampaikan latar belakang penerapan ini sebelumnya.

Sebagai prioritas utama, setelah menyelesaikan masalah terkait akun, kami akan menyiapkan update fitur untuk memilih atau mengubah server awal di layar judul.

■ Tentang Optimalisasi

Kami telah mengonfirmasi adanya keluhan terkait optimisasi di beberapa lingkungan setelah integrasi region.

Hasil analisis penyebab menunjukkan bahwa beban yang lebih tinggi dari perkiraan sedang terjadi. Hal ini disebabkan oleh gabungan antara lingkungan bermain di build terintegrasi yang kompleks, yang memiliki lebih banyak konten dibandingkan lingkungan bermain build Korea dan global sebelumnya, dan peningkatan jumlah Proxyan para Architect yang telah bermain Starseed dalam waktu lama.

Saat ini, sebagai tahap sebelum update optimisasi build terintegrasi, kami memprioritaskan peningkatan lingkungan dengan cara meminimalkan data yang tidak perlu, dan melalui update di masa mendatang, kami akan berlanjut meningkatkan agar kamu dapat bermain di lingkungan yang lebih stabil dan nyaman.

■ Tentang Terjemahan

Kami juga telah memperhatikan semua masukan terkait terjemahan yang kamu sampaikan baru-baru ini, terutama dari para Architect yang menikmati cerita Starseed.

Selain masukan yang kamu berikan, terjemahan secara keseluruhan akan terus ditingkatkan. Untuk menyediakan layanan terintegrasi dalam waktu dekat, saat ini beberapa terjemahan masih kurang memadai, mohon pengertiannya.

■ Rencana ke Depan

Kami saat ini sedang memprioritaskan masalah akun, sekaligus melakukan verifikasi cakupan dampak dan analisis penyebab untuk mencegah terulangnya kembali.

Pengumuman terkait hal-hal yang telah dikonfirmasi hingga saat ini telah disampaikan pada 17 Maret 23:39 WIB, dan kami akan segera memberikan informasi lebih lanjut jika ada hal-hal tambahan yang terkonfirmasi.

Masalah Penghubungan ke Google Play Games dan Peningkatan di Masa Mendatang

Saat ini, tim developer berupaya semaksimal mungkin untuk melanjutkan layanan, bahkan di tengah kondisi yang lebih sulit dari sebelumnya.

Namun, kami juga sangat menyadari bahwa kondisi ini tidak dapat membenarkan ketidaknyamanan yang dialami para Architect.

Kami tidak menganggap remeh situasi saat ini, dan kami sedang menyelesaikannya satu per satu dari bagian yang paling memungkinkan.

Ke depannya, kami akan mengutamakan stabilitas server, penanganan masalah akun dan login, perbaikan masalah krusial, dan peningkatan gameplay.

Kami sekali lagi mohon maaf kepada semua Architect yang telah percaya dan menunggu Starseed.

Dan kami mengucapkan terima kasih setulusnya kepada semua Architect yang telah bersama kami hingga saat ini.

Kami berjanji akan berupaya semaksimal mungkin untuk memberikan yang terbaik melalui integrasi ini.

Terima kasih.