[お知らせ] 有料ルビーの移転及び払い戻しのお知らせ
冒険者の皆さま、シールMです。
今までシールMをご愛顧いただいた全ての冒険者の皆さまに心から感謝申し上げます。
サービス終了に伴い、保有している有料ルビーのSeal M on CROSSサービスへの移転及び払い戻しに関して、下記の通りにご案内いたします。
有料ルビーSeal M on CROSS移転
■ 移転対象はSeal Mサービス終了時点基準、アカウントに残っているストア購入有料ルビーです。
以下の項目はSeal M on CROSS移転対象に含まれません。
▶既に使用された有料ルビー
▶無料で支給されたルビー
▶イベント報酬、キャンペーンなどで支給されたルビー
▶払い戻し申請が受け付けされたアカウントは、ルビー移転対象から除外されます。
▶運営ポリシー違反で制裁されたアカウントは移転対象から除外されます。
▶移転対象有料ルビーの数量は、サービス終了時点のサーバーデータ記録を基準に最終確定されます。
※有料ルビー移転の日程及び申請方法などの詳細は、今後別途告知にてご案内する予定です。
プラットフォーム別の払い戻し手続き
■ Apple App Store
▶Appleアプリ内決済はAppleの払い戻し規約が適用されます。
▶該当決済の件の払い戻しはAppleサポートから直接申請をお願いします。
▶払い戻しの承認及び支給基準はApple規約によって決定され、当社はこれに対する決定権限を有していません。
▶Appleサポート
■ Google Play Store
▶Google Play Storeからの決済商品はGoogle Playの払い戻し規約が適用されます。
▶払い戻し申請はGoogleヘルプから手続きできます。
▶決済時点、決済手段及びGoogle規約によって払い戻しの手続きが異なる場合があります。
▶払い戻しの承認可否及び支給基準はGoogle規約及び検討結果によって決定されます。
▶Google Playヘルプ
有料ルビー払い戻し申請期間
■ 2026年3月19日～2026年5月19日23:59 (UTC+9)
▶ルビー移転申請が受け付けされたアカウントは、払い戻し対象から除外されます。
▶運営ポリシー違反で制裁されたアカウントは払い戻し対象から除外されます。
▶上記期間内に1:1お問い合わせから受け付けされた申請の件に限って有料ルビーの払い戻しが行われます。
▶受け付け期間終了以後には払い戻しの処理が制限される場合がありますので、ご注意ください。
※有料ルビーの払い戻し関連の詳細は今後別途告知にてご案内する予定です。
※注意事項
▶日程及び詳細は内部政策によって調整される場合があり、変更事項発生時、本告知にてご案内いたします。
▶居住国家及び地域の関連法令によって、払い戻し手続き及び支給期間が変更される場合があります。
▶各プラットフォームの規約が優先適用される場合、該当プラットフォームの規約が適用されます。
▶虚偽または不正確な情報を提出する場合、それによる不利益が発生する可能性があり、これに対して当社は責任を負いかねます。
今までシールMと共にしてくださった冒険者の皆さまに心から感謝申し上げます。
ありがとうございます。