Errores conocidos
Hola, aventurero.
Esta sección de Errores conocidos se centra en los problemas más importantes que han impactado significativamente al juego y a la comunidad, y que nuestro equipo está abordando activamente. Ten en cuenta que, aunque buscamos cubrir los casos más relevantes, esta lista no incluye todos los errores reportados.
Te recomendamos revisarla periódicamente para mantenerte al tanto del estado de estos errores, así como de aquellos que ya han sido solucionados o de nuevos que puedan añadirse.
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente ocasionado.
[Errores conocidos]
Detalles | Estado | Fecha |
| Se ha identificado un error por el cual algunos jugadores son expulsados de manera intermitente al intentar reclamar la recompensa de inicio de sesión de 4 semanas en el servidor de América. | En progreso | 19 de marzo de 2026 |
| Se ha identificado un error que provoca el cierre inesperado del juego al iniciarlo en dispositivos iPhone 13. | En progreso | 19 de marzo de 2026 |
| Se ha identificado un error por el cual no es posible ingresar códigos de cupón en determinadas situaciones. | En progreso | 19 de marzo de 2026 |
[Errores resueltos]
Detalles | Fecha de resolución |
| Se ha corregido el error que impedía acceder al menú del Pase Shiltz. | 19 de marzo de 2026 |
Con el objetivo de garantizar una mejora continua, estamos revisando activamente sus comentarios y reportes, y compartiéndolos con los equipos correspondientes.
Si encuentra errores o comportamientos inusuales durante el juego, le solicitamos que los reporte a través de Atención al Cliente. Haremos todo lo posible por ofrecer una experiencia de juego más estable y satisfactoria.
Gracias.