[공지] 타이니 퍼즐 앨범 미션 보상 우편 관련 문제 안내 (조치 완료)
안녕하세요.
타이니팜 리마스터 입니다.
[10.15(목) 17:00 회수 조치 안내 추가]
문제가 발생된 기간 동안 이미 우편을 수령하신 농장주님을 대상으로 다음과 같이 회수 조치가 진행되었습니다.
◾회수 조치 사항 안내
- 우편함에서 수령 후 사용하지 않은 경우 : 해당 수량 만큼 보유 수량에서 회수
- 우편함에서 수령 후 사용한 경우 : 회수 처리 후 부족한 수량 만큼 음수 처리
보유 중인 교감의 정수 수량이 음수 처리된 농장주님께서는 교배, 미션을 통해 교감의 정수를 추가로 획득하여
양수로 전환된 이후 타이니 퍼즐 앨범 뽑기를 진행하실 수 있으며 보유 수량이 음수인 상태에서는 인벤토리에 아이템이 노출되지 않는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
추가로, 10월 15일(목) 09:00 ~ 점검 전 기간 동안 타이니 퍼즐 앨범 미션을 완료하신 농장주님들께는
정상적인 보상 아이템을 우편함으로 지급해 드렸으니 확인 후 수령해 주시길 바랍니다.
다시 한번 불편과 혼란을 드린 점 진심으로 죄송합니다.
타이니 퍼즐 시즌2 진행을 맞이하여 미션 보상 수준이 시즌1 대비 상향 조정되었습니다.
이에 따라 10월 15일(목) 09:00 ~ 점검 전 기간 동안 타이니 퍼즐 앨범 미션을 완료하신 농장주님들께 조정된 보상 차액을 우편함으로 지급해 드리는 작업을 진행하였습니다.
그러나 작업 과정에서 보상 아이템이 잘못된 수량으로 발송되는 문제가 발생하여, 현재 다음과 같이 조치를 진행하고 있습니다.
◾조치 사항 안내
- 수령하지 않은 우편: 회수 조치 완료되었습니다.
- 이미 수령한 우편: 이미 우편을 수령하신 농장주님들을 대상으로 순차적인 회수 작업이 진행 중입니다.
※ 회수 작업 완료 후, 대상 농장주님들께 정상적인 수량의 차액 보상을 다시 지급해 드릴 예정입니다.
보상 지급 과정에서 세심하게 확인하지 못하여 불편과 혼란을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
농장주님들께서 이용에 차질이 없도록 조속히 회수 및 재지급 작업을 마무리하겠으며,
동일한 문제가 재발하지 않도록 검증 절차를 더욱 강화하겠습니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
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