안녕하세요.
타이니팜 리마스터 입니다.
할로윈 마녀 알 관련 문제와 이에 따른 긴급 점검으로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
이전에 발생되었던 기간 한정 알 이슈에 대해 서버 및 클라이언트 수정으로 재발 방지 조치를 완료했으나,
이번에 신규로 추가된 알에 동일 조치가 누락되어 문제가 다시 발생한 것으로 확인되었습니다.
내부 점검 과정에서 해당 누락을 조기에 발견하지 못한 점 깊이 사과드립니다.
긴급 점검을 통해 문제 원인을 확인하고, 신규 기간 한정 알에도 동일하게 문제를 수정하였습니다.
더 이상 기간 한정 알 부화 시 잘못된 정보를 호출하는 문제가 발생되지 않으며,
동일 문제가 다시 발생하지 않도록 신규 아이템·동물 추가 시 사전/사후 검증을 강화하여 더욱 꼼꼼히 점검하겠습니다.
이번 문제로 인해 총 14명의 농장주님께서 잘못된 동물을 획득하신 기록이 확인되었습니다.
· 대상 유저: 14명
· 총 부화 수: 181번
잘못 획득된 동물은 모두 회수 처리가 완료되었으며, 컬렉션 및 마스터리 정보 또한 초기화하였습니다.
부화 과정에서 사용된 알과 동물 성장에 사용된 재화는 우편함을 통해 전량 재지급해드렸습니다.
또한, 이번 문제로 인해 불편을 겪으신 농장주님들께 아래와 같이 보상을 지급해 드립니다.
긴급 점검 보상:
· 골드 x 50,000
· 애정 x 70
※ 긴급 점검 보상은 10월 27일(월) 23:59(KST) 까지 접속 시 수령할 수 있습니다.
사과 보상 :
· 애정 x 100
· 벨 x 20
· 타이니 알 x 3
· 2025 할로윈 사탕수수 x 30
· 물 x 100
※ 사과 보상은 10월 27일(월) 긴급 점검 전 생성된 계정에 순차적으로 지급될 예정입니다.
농장주님들께서 안심하고 플레이하실 수 있는 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
다시 한 번 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.
감사합니다.
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