안녕하세요.
이번 ‘할로윈 전야제 – 오싹 할로윈 요리’ 이벤트 관련 공지 문제있습니다.
공지 본문 에서는 이벤트 기간은 11월 13일 08:59까지이나,
요리 및 보상 수령이 11월 14일 08:59까지 가능하다고 안내되어 있습니다.
그러나 이는 ‘요리를 더 할 수 있다’는 의미만 명시되어 있을 뿐
작물을 언제까지 심고 재배할 수 있는지에 대해 별도로 언급이 없었습니다.
사용자들은 당일 오전이 되어서야 작물 심기가 불가능한 것을 보고, 혼란스러워 하고 있습니다.
일반적으로 “이벤트가 하루 연장되었다”면,
유저 입장에서는 작물 재배 → 수확 → 요리 → 보상 수령 의 전체 사이클이 연장되는 것으로 이해하는 것이
자연스럽고 상식적인 흐름입니다.
더불어, 이벤트 기간이 연장되었다면 유료 패키지의 구매 기간 또한 동일하게 연장하는 것이 맞지 않을까요?
이런 일이 한두번이 아닌걸 알고 있을겁니다.
보석알 개편하면서 이전 ‘알 소급 이벤트’에서 “직접 획득한”이라는 표현으로 인해 난리 났던거 기억하시죠?
매번 공지사항에서는 명확히 하지 않아 유저들에게 오해를 사고,
화가나고 실망하고 떠나가게 되는게 반복되고 있어요.
일이 벌어지고 나서야, 공지 표현을 구문별로 분석해야만 제대로 납득할 수 있는 상황이 반복되고 있습니다.
운영사 측에서는 1주일동안 여러 개의 공지와 광고성 게시물을 올리면서,
핵심 정보는 불명확하게 전달되는 문제가 나아지고 있지 않습니다.
제발 불확실성을 없애주세요.
혼란 없이 플레이할 수 있도록, 사용자들이 오래오래 게임을 즐기면서 할 수 있도록,
명확하고 책임감 있게 작성해 주시기 바랍니다.
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