모험 가득한 힐링 판타지 RPG!
안녕하세요. 고고 스카이 입니다.
3월 25일 오전에 발생했던 하늘섬 1서버 접속 오류와 관련하여
5시 58분부터 6시 30분까지 진행된 긴급 점검을 통해 정상화되었습니다.
다만, 해당 오류로 인해 월간 패스 혜택이 일부 모험가님께
정상 지급되지 않은 점이 확인되고 있으며 조치 사항에 대하여 아래와 같이 안내드립니다.
▣ 3월 25일 월간 패스 보상 미 지급 관련 안내
■ 오류 사항
- 3월 25일자 월간 패스 2종(초특가 월간 패스 / 보물 월간 패스)의 보상이 정상 지급되지 않는 현상
■ 조치 사항
- 3월 25일 16시 15분에 월간 패스를 구매하신 캐릭터의 우편함으로 보상의 재 지급이 완료되었습니다.
■ 추가 안내 사항
- 오류 기간 내 월간 패스를 보유하고 계셨으나, 조치 사항(미 지급에 따른 우편 재 지급)을 받지 못하신 모험가님께서는 고객센터로 문의 접수를 부탁드립니다.
[고고 스카이 고객센터 바로가기]
게임 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송하며,
쾌적한 환경을 제공해드리기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.