저는 이번 8시즌 패스권 구매를 망설이다가 7일에 구매하였습니다.
사실 전날 절대신 광고를 보고 구매를 망설이다가 7일에 구매하였고
이번 운영진의 대처를 보고 나서야 절대신 보상이 없다는 것을 인지하였습니다.
(잘못된 광고를 보았다고 하더라도 변경된 내용을 확인하지 못한 제 잘못도 있습니다.)
저는 이번 운영진의 대처를 보고 환불 요청을 진행하였습니다.
변경된 광고를 확인하지 못하고 하루 전 광고에 속아서 구매한 저의 잘못도 있기 때문에
변경 전 구매한 분들과 같이 절대신 보상을 요구하지는 않았습니다.
하지만 운영진의 잘못된 광고를 보고 구매한 것이니 환불 요구를 한 것이었습니다.
운영진의 답변을 요약하면 다음과 같았습니다.
보상으로 지급되지 않는 '절대신' 이미지가 노출되는 것이 확인되어
3/6 12:00경 배너 교체를 진행 하였습니다.
3/6 12:00시 이후에 결제한 분들에게 보상은 없습니다.
환불도 불가합니다. 감사합니다.
어떤식으로 운영을 하든 게임사의 마음이겠지만 우선 허위 광고를 한 게임사
그리고 여러가지 피해 상황을 전혀 고려하지 않은 일방적인 대처 방식은 문제가 있다고 보여집니다.
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