최후의 불꽃이여! 당신과의 계약이 성립되었습니다.
안녕하세요. GODS RAID의 GM헤임달입니다.
갓레이드의 정식 론칭으로 부터 2년이라는 긴 시간동안
계약자님들과 다양한 추억들을 쌓아왔습니다.
다만, 안타깝게도 2026년 10월 21일(수)에
계약자님들과의 여정의 마침표를 찍게 되었습니다.
갓레이드와 함께 즐거운 추억을 쌓아오셨을 계약자님께
무거운 소식을 전달드리게 되어 죄송하다는 말씀 드립니다.
마지막까지 함께해 주시는 모든 분들께서 남은 시간 동안
즐겁고 행복한 추억을 만들어 가시길 바랍니다.
서비스 종료 절차와 관련된 상세한 내용은 아래를 확인해 주시길 부탁드립니다.
📢 서비스 종료 일정 안내
- 서비스 종료 안내: 2026년 8월 28일(금)
- 서비스 종료: 2026년 10월 21일(수) 14:00
※ 서비스 종료 전까지 정상적으로 게임을 이용하실 수 있습니다.
- 공식 커뮤니티 종료: 2026년 11월 28일(토) 23:59
※ 서비스 종료 일정 안내사항
- 서비스 종료 후 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 계정 및 게임 데이터는 파기됩니다.
▷ 보관이 필요한 정보는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다.
- 미사용 쿠폰 및 게임 내 재화는 서비스 종료 시 함께 소멸되니
사용 기간에 유의해 주시기 바랍니다.
- 고객센터는 서비스 종료 후 일정 기간까지 운영되며, 이후 종료됩니다.
📢 유료 상품 판매 중단 안내
- 유료 상품 판매 중단: 2026년 9월 28일(월) 점검 후
※ 상품 결제 또한 중단 됩니다.
- 환불 신청 기간: 2026년 9월 29일(화) 00:00 ~ 11월 28일(토) 23:59
※ 서비스 종료 [10월 21일(수)] 이후에도
공식 커뮤니티 고객센터 1:1 문의를 통해 환불 접수가 가능합니다.
환불 신청 기간 종료 후에는 추가 접수가 어려우니 반드시 기간 내 접수를 부탁드립니다.
[유료 아이템 환불 안내]
서비스 종료에 따라 결제하신 유료 아이템을 아래와 같이 환불해 드릴 예정입니다.
■ 환불 대상
1. 결제로 획득한 다이아 중 “잔여 유료 다이아”
2. 2026년 8월 28일(금) 14:00 ~ 9월 28일(월) 13:59 구매한 유료 상품 중
“미사용 유료 상품(우편 미획득)”
3. 기간제 / 월정액 / 구독형 상품
→ 해당하는 상품의 [잔여 이용 기간을 산정하여 환불]됩니다.
→ 해당하는 상품의 잔여 기간이 1개월 이상 남은 경우
[잔여 이용 기간 이용료의 10%를 가산하여 환불]됩니다.
※ 유료 아이템 환불 안내사항
- 결제를 통해 구매한 다이아을 사용하지 않고
그대로 소지하고 있는 미사용 건에 대해서만 환불이 가능합니다.
- 게임 플레이나 이벤트를 통해 무료로 획득하신 다이아 및 아이템은 환불이 불가합니다.
- 구매 즉시 효력이 발생하는 상품은 환불이 불가합니다.
- 환불 신청 시 필수정보를 정확하게 작성해주시기 바랍니다.
- 필수항목은 반드시 안내한 양식에 맞게 정확히 기재해 주셔야 하며,
오기입 또는 미기입으로 발생한 불이익은 책임지지 않습니다.
- 첨부해 주신 자료와 환불 신청 정보가 일치하지 않을 경우 환불되지 않습니다.
- 기재하신 계좌의 정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)가
올바르게 입력하지 않을 경우 환불이 처리 되지 않습니다.
- 환불은 안내된 신청 기간 내 접수된 건에 한해 진행됩니다.
- 결제 건은 각 스토어 정책에 따라 환불 여부 및 처리 기간이 상이할 수 있습니다.
■ 환불 요청 방법
1. [갓레이드] 서비스 이후 결제 내역 중 “잔여 유료 다이아”
→ 게임/공식 커뮤니티 고객센터 1:1 문의로 아래 내용을 기입하여 문의해주시길 부탁드립니다.
제목 : 환불 요청
내용 :
1. 유저 태그 :
2. 닉네임 :
3. CS 코드 :
4. 환불 신청할 유료 다이아 수량 :
5. 환불 받을 계좌 정보 : 은행계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)
6. 연락받을 수 있는 이메일 주소 : (비상 시 연락 받을 수 있는 이메일 주소)
7. 결제한 스토어 이름 : (구글, 애플 앱스토어 등)
8. 유료 다이아 상품 이름 :
9. 유료 다이아 상품 구매 날짜 :
10. 유료 다이아 상품 주문 ID : (GPA.0000-0000-0000-00000 / 애플 주문 ID 등)
11. 유료 다이아 상품 결제 영수증 스크린샷 : (각 스토어를 통해 확인 가능합니다.)
※ 결제 영수증은 카드, 통신사, 현금 결제 영수증이 아닌
결제한 스토어에서 확인할 수 있는 결제 영수증 스크린샷 입니다.
12. 개인정보 수집 및 이용 동의 : 예 / 아니요
※ 유저 태그, 닉네임, CS코드는 [게임 내 옵션 - 계정탭]에서 확인하실 수 있습니다.
2. 2026년 8월 28일(금) 14:00 ~ 9월 28일(월) 13:59 구매한 유료 상품 중
“미사용 유료 상품(우편 미획득)” /
기간제 / 월정액 / 구독형 상품
→ 게임/공식 커뮤니티 고객센터 1:1 문의로 아래 내용을 기입하여 문의해주시길 부탁드립니다.
제목 : 환불 요청
내용 :
1. 유저 태그 :
2. 닉네임 :
3. CS 코드 :
4. 연락 받을 수 있는 이메일 주소 :
5. 주문 상품명 :
6. 상품 구매 날짜 :
7. 상품 주문 ID : GPA.0000-0000-0000-00000 형식
8. 상품 결제 영수증 스크린샷 :
※ 결제 영수증은 카드, 통신사, 현금 결제 영수증이 아닌
결제한 스토어에서 확인할 수 있는 결제 영수증 스크린샷 입니다.
9. 개인정보 수집 및 이용 동의 : 예 / 아니요
※ 유저 태그, 닉네임, CS코드는 [게임 내 옵션 - 계정탭]에서 확인하실 수 있습니다.
※ 애플 앱스토어의 경우 스토어 특성 상 결제 취소를 진행할 수 없어
번거로우시더라도 [앱스토어에 직접 취소 요청] 부탁드립니다.
기타 문의 사항은 고객센터 1:1 문의를 통해 문의해 주시길 부탁드리며,
종료 시점까지 원활한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
