멸망의 마석 귀걸이 봉인 해제 관련 조치 방안 안내 (구매자 필독) (수정됨)
최후의 불꽃이여! 당신과의 계약이 성립되었습니다.
안녕하세요. GODS RAID의 GM 헤임달입니다.
8월 업데이트를 통해 추가된 멸망의 마석 귀걸이 제작서 사용과
관련하여 계약자님께서 많은 의견을 보내주신 것으로 확인됩니다.
해당 아이템은 강화 +10강을 달성한 이후 봉인을 해제하면
봉인 해제 전과는 차별화된 능력치를 보유하기에
등급이 상승함과 동시에 강화 레벨 0으로 변경되는 것이 기획 의도였습니다.
다만 관련 내용이 사전에 안내되지 않아
많은 계약자님께서 혼란스러우셨을 것으로 생각됩니다.
이 점 머리 숙여 사과의 말씀 드립니다.
기획 의도한 사항이기에 오류는 아니오나
사전에 안내되지 않은 부분은 당사에서도 귀책 사유가 있다고 판단하여
강화 +10강 이후 수리를 진행한 계약자님을 대상으로 일부 강화 단계 원복을 진행할 예정이오며 강화에 사용된 재료 일부를 환급해 드리고자 합니다.
관련해서 자세한 사항은 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
[멸망의 마석 귀걸이 봉인 해제 관련 안내]
■ 처리 방향
- 멸망의 마석 귀걸이(봉인)를 +10강 이후 첫 수리를 진행한 시점으로 강화 단계 원복 예정
- 멸망의 마석 귀걸이(봉인) +10강 이후 첫 수리를 진행한 시점부터 사용된 재료 환원
- 원복 시점부터 현재 강화까지 소모된 모든 강화석, 헤파이스토스의 망치, 초월에 필요한 장비 및 보호석 환원 (골드 제외)
- 멸망의 마석 귀걸이를 제작한 경우 멸망의 마석 귀걸이(봉인) 장비와 강화 단계 원복 없이 재료만 환원 (추가)
※ 강화 단계 원복을 희망하지 않는 경우, 이의 제기 신청이 가능합니다. 이의 제기 신청을 하지 않을 경우 자동으로 강화 원복 대상에 포함되오니 희망하지 않는 경우 반드시 이의 제기 신청을 해주시기 바랍니다.
■ 원복 일시: 2024년 9월 30일 점검 시 진행
■ 대상자
- 적용 기간: 7/29 ~8/26 점검 이전까지 (추가)
- 대상: 멸망의 마석 귀걸이(봉인)를 +10강 이후 수리 및 강화를 진행한 계약자님
■ 강화 원복 및 재료 환원 예시
예시 1)
멸망의 마석 귀걸이(봉인)을 +6강, +11강, +15강에서 수리 진행 및 +20강에 도달하였으며
초월을 총 2회 진행, 보호석을 10개 소모하였을 경우
1) +11강으로 강화 단계 원복
2) 헤파이스토스의 망치 총 2개
3) +11~+20강까지 소모된 모든 강화석
4) 초월에 필요한 장비 2개
5) 보호석 10개
예시 2)
멸망의 마석 귀걸이(봉인)을 +6강, +11강, +15강에서 수리 진행 및 +20강에 도달하였으며
초월을 총 2회 진행, 보호석을 10개 소모 이후 멸망의 마석 귀걸이를 제작한 경우
1) 헤파이스토스의 망치 총 2개
2) +11~+20강까지 소모된 모든 강화석
3) 초월에 필요한 장비 2개
4) 보호석 10개
* 강화 단계 원복 없이 멸망의 마석 귀걸이(봉인)에 소모된 재료 환원만 진행
■ 이의 제기 안내
- 만약 계약자님께서 강화 단계 원복을 희망하지 않으실 경우, 인게임 내 고객센터를 통해 문의를 접수해 주시기 바랍니다.
- 이의 제기 문의 접수 시, 강화 레벨 원복 및 재료 환원 지급 대상자에서 제외되오며 현재 장비 상태가 유지됩니다.
- 인게임 고객센터 문의 접수 방법: [갓레이드] > [옵션] > [계정] > [1:1 문의]
- 이의 제기 문의 접수는 9/22(일)까지 접수 가능합니다.
- 이의 신청 제기 문의를 접수하지 않았을 경우, 자동으로 강화 단계 원복 및 보상 지급 대상에 동의하는 것으로 간주됩니다.
■ 유의 사항
- 현재까지 강화를 진행한 모든 데이터를 전수 조사하여 지급할 예정이오며 강화, 수리를 진행한 횟수나 초월, 보호석 사용량이 모두 다르기에 개개인별로 지급되는 자원량이 다른 점 참고 부탁드립니다.
- 환원되는 재료는 점검 종료 이후 3일 이내 우편을 통해 순차 지급될 예정입니다.
- 이의 신청 제기 문의를 접수하지 않았을 경우, 자동으로 강화 단계 원복 및 보상 지급 대상에 동의하는 것으로 간주됩니다.
계약자님께 더 나은 대응 방향을 제공해 드리기 위해
내부적으로 고민하다 보니 안내가 늦어지게 된 점 양해의 말씀 드리며
차후 더 꼼꼼하고 세심한 서비스를 통해 계약자님께서 혼란을 겪으시는 일이 없도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.