開發者日誌 2026.04.16 - 關於神秘彩券測試帳號
大家好，我是Dragon Village Collection的總監S。
對於今日東亞伺服器「神秘彩券」中測試帳號運作的問題，造成許多馴龍師極大的混亂與不快，我們致上最誠摯深切的歉意。
我們深刻體會到此次事件可能帶給馴龍師們多大的失落感，在此說明事件經過與防止再次發生的對策。
1. 事件經過
此次問題是在於實際服務環境中測試「神秘彩券」即時存取功能的過程中，因管理疏失而發生。
- 測試目的：「神秘彩券」是大量馴龍師同時存取的內容，因此有必要在實際服務環境中確認系統對同時大量且多樣數量請求的處理情況。
- 發生經過：在直播伺服器維護期間，內部測試人員使用多個測試帳號與自動化功能進行功能驗證。然而，此過程中使用的測試排程器有1件被誤設為維護結束後的時間，在未能察覺的情況下結束了維護。
此後，該排程器在維護結束後仍持續在直播伺服器上運作，導致神秘彩券購買持續進行，但內部未能識別出該帳號為測試帳號，第1輪彩券就此結束。
2. 測試帳號相關經過
維護期間於直播伺服器進行了「徽章」相關測試，但在維護結束前的資料初始化過程中，徽章的初始化被遺漏，就此結束了維護。發現問題後，立即清理了測試帳號的徽章資料。
此後在監控過程中，收到關於某特定帳號留有第1輪神秘彩券記錄的通報，才意識到測試帳號已遭到曝露。
在此過程中預料外的狀況接連發生，負責的測試人員因慌亂，在必須隱藏測試帳號曝露的焦急心理下，擅自修改了帳號資訊，做出了極為不成熟且錯誤的應對。
事後詳細確認整個過程後，確認這並非測試負責人的手動操作所致，而是因為在直播維護期間為驗證抽獎功能而設定的自動化功能發生設定錯誤，導致異常運作所引發的事件。
不成熟的應對與技術錯誤讓馴龍師們產生更大的疑慮與不快，這是我們無可辯解的失誤。因此次事件讓大家感到失望，開發團隊全體深感反省。
3. 防止再次發生的對策
我們將全面改革流程，確保相同問題絕不再次發生。
- 建立直播伺服器測試流程：今後在需要於直播環境進行測試時，將強制導入在維護結束前對所有測試資料與已排程的排程器進行全數檢查的交叉驗證步驟。為確保一人的失誤不會導致整體服務的缺陷與信任危機，將徹底執行雙重、三重的確認程序。
- 強化測試帳號識別與隔離：將建立技術防護措施，確保測試帳號不會曝露給馴龍師們，以提供穩定的遊戲環境。
4. 補償說明
雖然無法完全彌補因我們的失誤而受傷的馴龍師們的心情，但我們懷著誠摯的歉意準備了以下補償。補償預計於04.17（五）上午透過信件發送。
1) 與該測試帳號同輪次參與「神秘彩券」的馴龍師
- 補償內容：退還該輪次所消耗的所有神秘票券
- 透過該輪次神秘彩券獲得的獎勵將不予回收。
2) 全體補償
- 補償內容：本月龍蛋選擇箱 1個、活動月亮碎片選擇箱 1個
補償 | 說明 |
本月龍蛋選擇箱 1個 | 可從截至上個月發布的本月龍蛋中，選擇並獲得所需龍的所需外型。 |
活動月亮碎片選擇箱 1個 | 可從過去活動中可獲得的月亮碎片中，選擇並獲得所需的月亮碎片。 |
感謝透過通報協助我們迅速掌握問題的馴龍師們。
此次事件所失去的信任無法僅靠補償來彌補，但我們將竭盡全力，重新贏回各位馴龍師給予我們的信任。
再次致上最誠摯的歉意。
總監S 敬上
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