안녕하세요.
드래곤빌리지 컬렉션입니다.
미스터리 복권과 관련하여 발생한 오류로 테이머 여러분께 불편과 혼란을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
자세한 내용은 아래 상세 내용을 확인해주세요.
▣ 미스터리 복권 관련 오류 보상 및 소급 조치 안내
■ 발생 오류 안내
- 7월 8일(수) 업데이트 이후 미스터리 복권 이용 과정에서 아래와 같은 오류가 발생하였습니다.
- 발생된 오류들은 현재 모두 수정이 완료되었습니다.
① 아시아 서버 미스터리 복권 진행 불가
- 발생 기간: 2026년 7월 10일(금) 00:10:48 이후 약 2일 14시간
- 오류 내용: 미스터리 복권이 매진된 이후 진행이 불가능한 현상이 발생하였습니다.
- 조치 내용: 해당 오류에 대해 확인 및 조치를 진행하였으나, 이후에도 동일한 현상이 재발하여 추가 확인 및 대응을 진행하였습니다.
② 동아시아 서버 미스터리 복권 진행 불가
- 발생 기간: 2026년 7월 12일(일) 09:03:57 이후 약 5시간 30분
- 오류 내용: 미스터리 복권이 매진된 이후 진행이 불가능한 현상이 발생하였습니다.
- 조치 내용: 해당 오류에 대해 확인 및 조치를 진행하였으나, 이후에도 동일한 현상이 재발하여 추가 확인 및 대응을 진행하였습니다.
- 추가 오류: 복구 이후에도 약 3시간 동안 미스터리 복권 진행 관련 오류가 추가로 발생하였습니다.
■ 보상 안내
- 오류로 인해 불편을 겪으신 테이머님께 아래와 같은 보상이 지급될 예정입니다.
① 아시아 서버 보상
- 보상 대상: 아시아 서버 전체 유저
- 복구 보상
＊ 미스터리 복권 티켓 21장
- 추가 보상
＊ 미스터리 포인트 30개
② 동아시아 서버 보상
- 보상 대상: 동아시아 서버 전체 유저
- 복구 보상
＊ 미스터리 복권 티켓 5장
- 추가 보상
＊ 미스터리 복권 티켓 5장
■ 접속 장애 조치 안내
- 접속 장애로 정상적으로 미스터리 복권을 이용하지 못했던 상황에 대해 추가적인 이벤트 연장을 검토 중입니다.
- 자세한 내용은 추가 공지를 통해 안내 드리겠습니다.
■ 북미 서버 다크베인 회수 관련 소급 처리 안내
- 북미 서버에서 오류로 지급되었던 다크베인이 회수된 경우, 회수 대상 드래곤의 성장 및 거래 상태에 따라 아래와 같이 소급 처리가 진행될 예정입니다.
① 성장에 사용한 드래곤 드링크
- 성장 단계에 따라, 성장에 드래곤 드링크를 사용한 경우 지급됩니다.
＊ 해치: 드래곤 드링크 1,300개
＊ 해츨링: 드래곤 드링크 2,600개
＊ 성체: 드래곤 드링크 3,900개
② 성장에 사용한 드라젬
- 성장 단계에 따라, 성장에 드라젬을 사용한 경우 지급됩니다.
＊ 해치: 드라젬 1,300개
＊ 해츨링: 드라젬 2,600개
＊ 성체: 드라젬 3,900개
③ 성체 드래곤에게 사용한 달조각
- 성체 드래곤에게 달조각을 사용한 경우, 사용한 달조각이 지급됩니다.
④ 거래소를 통해 알상자를 판매한 경우
- 거래소를 통해 알상자를 판매한 경우, 실제 판매한 금액만큼 다이아가 차감됩니다.
여러 차례 발생한 오류로 인해 테이머 여러분께 불편을 드린 점 다시 한번 깊이 사과드립니다.
동일한 문제가 반복되지 않도록 관련 시스템의 점검 및 보완을 진행하고, 오류 발생 시 더 빠르게 확인하고 대응할 수 있도록 모니터링과 대응 절차를 함께 개선하겠습니다.
보다 안정적인 서비스 제공을 위해 더욱 신중히 확인하고 조치하겠습니다.
감사합니다.
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