안녕하세요.
드래곤빌리지 컬렉션입니다.
11월 27일(목) 업데이트 이후 발생한 신비의, 미지의 성격 오류에 대한 상세 안내와 조치에 대해 안내 드립니다.
이용에 불편 드린 점 사과드리며, 자세한 내용은 아래 상세 내용을 확인해주세요.
▣ 11월 28일(금) 신비의, 미지의 성격 오류 관련 안내
- ‘[안내] 11월 27일(목) 2차 라이브 패치 안내’ 의 안내가 진행된 후, 신비의 성격이 확률 등장이라는 안내가 발생된 오류와 맞지 않는다는 제보가 있어서 다시 조사를 진행하였습니다.
- 다시 조사하는 과정에서 추가적인 오류를 확인하였고, 복잡한 상황이었던 만큼 보다 자세하게 오류 상황에 대해 안내 드리고, 추가 조치를 진행하려하니 공지를 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
■ 오류 상세
① 신비의 성격 달성 조건에 대한 오해
- 11월 27일(목) 업데이트 이후 신비의 성격이 적용되지 않았다는 제보들이 발생하였습니다.
- 다만 이때 제보 주신 신비의 성격 미등장은 앞서 안내 드린 것과 같이 오류가 아닌 정상적인 상황이었습니다.
- 신비의 성격은 다른 성격 조건을 달성하게 되면 성격이 등장하지 않는 것이 정상입니다. 예를 들어 신비의 성격의 대상 드래곤을 다른 육성 없이 해츨링/성체가 될 경우 평범한 성격 조건을 달성하게 되어 신비의가 아닌 평범한 성격이 됩니다.
- 즉 신비의 성격을 달성하시려면 다른 성격 조건을 피해서 육성을 진행하셔야 합니다.
② 실제 오류 발생
- 이후 13:30 ~ 15:00 (KST) 사이에 조건이 맞지 않은 드래곤에게서 에브리아 성격이 발현되는 오류가 발생하였습니다.
- 이 때 실제로 에브리아 성격(신비의, 미지의)을 발현해야하는 드래곤들이 성격이 발현되지 않는 오류가 함께 발생한 것을 추가 조사 과정에서 확인하였습니다.
- 추가로 확인된 오류에 대한 조치는 본 공지 하단에서 다시 안내 드리겠습니다.
＊ 일부 조건에서 ②의 오류가 수정 조치 이후에도 발생된다는 제보가 있어 확인 중이며, 오류 내용이 확인되면 수정 및 동일한 조치가 진행될 예정인 점 참고 부탁 드립니다.
③ 오류 발생 당시의 공지와 조치
- 이전 공지에서는 당시에 확인되었던 ‘신비의 성격 달성 조건에 대한 오해’와 ‘조건이 맞지 않은 드래곤에게서 에브리아 성격이 발현되는 오류’에 대해 안내 드렸습니다.
- 또한 이미 성격이 적용된 드래곤의 성격을 일괄 변경하는 것은 추가적인 문제가 발생될 수 있었던 것을 확인하여 진행하지 않았으며, 신청자에 한해서 개별로 조치를 진행해 드렸습니다.
- 이후 오류로 불편을 드린 점에 대해 사과의 마음을 담아 찬란한 달빛 보석과 코스믹 결정을 우편으로 보내드렸습니다.
- 이 과정에서 ‘신비의 성격이 된 드래곤을 다른 성격으로 변경하는 것을 원할 경우 개별 신청’에 대한 부분이 신비의/미지의 성격이 발현되지 않은 테이머님께 오해를 일으킨 것 같아 죄송하며, 추가적인 조치를 진행해 드리려 합니다.
■ 오류 조치
- 아래는 ‘에브리아 성격(신비의, 미지의)을 발현해야하는 드래곤들이 성격이 발현되지 않는 오류’에 대한 조치입니다.
① 대상의 드래곤을 신비의/미지의 성격으로 변경합니다.
- 13:30 ~ 15:00 (KST) 사이에 에브리아 성격(신비의, 미지의)을 발현해야하지만 발현되지 않은 드래곤들을 신비의/미지의 성격으로 변경합니다.
- 성격 변경은 성체 드래곤만 진행할 수 있어서 성격 변경 준비가 완료된 후부터 순차적으로 진행됩니다.
＊ 대상이 성체가 아니게 되었을 경우 조치가 어려울 수 있습니다. 번거로우시겠으나 꼭 성체 상태를 유지해주시기 바랍니다.
② 대상이 되는 드래곤 수량 만큼 달빛 보석을 보내드립니다.
- 다른 원하는 성격을 달성하신 테이머님께서는 해당 아이템을 사용해 성격을 변경해 주시기 바랍니다.
- 달빛 보석은 지급 준비가 되는대로 일괄 지급드리겠습니다.
＊ 아직 성격이 변경되기 전이라도 대상 드래곤을 보유하신 상황이라면 미리 지급됩니다.
- 조치는 준비가 완료되는대로 최대한 빠르게 진행할 수 있도록 하겠습니다.
다시 한번 게임 이용에 불편을 드린 점 사과 드립니다.
보다 안정적인 서비스를 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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