안녕하세요.
드래곤빌리지 컬렉션 GM 누리 입니다.

우선, 시그니처 페스티벌 이벤트 푸시가 제때 진행되지 못한 점 진심으로 사과 드립니다.

오늘 오전 종료된 시그니처 페스티벌의 경우
주말 중 시그니처 카드 200개를 푸시로 지급하도록 기획되어 있었으나,
저의 실수로 푸시 등록이 되지 못해 금일 급히 보상을 상향하여 푸시를 발송하였습니다.

이미 보상 교환을 완료하신 테이머 여러분도 계신다는 것을 알고 있지만,
아직 교환을 완료하지 않은 테이머 여러분도 있을 수 있는 상황이라 늦게나마 푸시를 진행하게 되었는데요.

저의 실수로 인해 즐거워야 할 이벤트의 마무리가 제대로 진행되지 못한 것 같아 너무 죄송한 마음 뿐입니다.

다음부터는 실수하는 일 없이, 이러한 문제 발생하지 않게끔 꼼꼼하게 확인하고 또 준비하겠습니다.
저의 실수로 인해 마음 상하신 모든 테이머 여러분께 다시 한번, 진심으로 사과 드립니다.

또한, 많은 테이머 여러분께서 패키지 판매 기간과 이벤트 보상 교환 기간이 다른 부분으로 이야기를 해 주셨는데요.

이는, 혹시 있을지 모를 지급 지연 및 결제 오류, 혹은 
종료시간 직전에 패키지를 구매하였을 때 이벤트 보상 교환을 하지 못하는 경우를 대비해 
보상 교환 기간을 하루 더 길게 책정해 둔 부분으로 모든 이벤트에 동일하게 적용되고 있는 부분이라는 점 알려드립니다.

그러니 이벤트 패키지 등 상품 구매는 이벤트 종료 기간보다 조금 여유를 두고 진행해 주시는 것을 추천 드리겠습니다.

감사합니다.