禮包重複扣款&未取得道具



我購買56禮包及60禮包,信箱裡購買的道具裡面只有出現56禮包1份及60禮包1份,但是卻出現兩次56禮包扣款跟兩次60禮包扣款,經過GOOGLE PLAY上的未取得商品道具 申請退款,現在卻要我重新結帳根本沒給我道具的禮包,我沒有要買兩次但是卻因此導致無法遊玩,是不是太不公平了? 能查清楚再鎖帳號可以嗎? 我活動跟俱樂部都無法解,請問能幫我處理一下嗎?? 我在貴公司消費了至少5 6萬這樣就把我帳號鎖住太不公平了
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