원인) https://www.fmkorea.com/9637259383
필독) https://www.fmkorea.com/9638578303
위 두가지 글을 먼저 읽어주시고 동참하고자 하시는 분은 ‘필독’ 글 순서대로 진행해주시면 감사하겠습니다
제목
[컴ㅌ스 / MLB 9이닝스 라이벌] 초고가 유료 아이템 'WBC 소집권'의 사전 공지 없는 일방적 스펙 변경 및 소비자 기만행위 조사 요청
내용
피신고인: 주식회사 컴ㅌ스 (Com2uS)
신고 내용: 1. 사건의 배경 및 아이템의 가치 피신고인은 게임 내 최고가 상품군인 ‘WBC 소집권’을 판매했습니다. 해당 아이템은 단품 가격만 15만 원에 달하며, 누적 구매 보상(22회 달성 시 추가 1개 지급)을 받기 위해서는 최소 121만 원 이상의 막대한 현금 재화 투입이 필요한 초고가 아이템입니다. 피신고인 역시 해당 아이템이 지닌 매우 높은 경제적 가치를 충분히 인지하고 상품을 설계·판매하였습니다.
2. 구체적 위반 사실 (소비자 기만 및 피해 발생) 핵심 정보 고지 누락: 피신고인은 일반 '카드팩'에 대해서만 로스터 변동에 따른 획득 변화 가능성을 명시했을 뿐, 고가의 '소집권' 사용 가부에 대해서는 어떠한 제한 사항도 사전 고지하지 않았습니다. 무공지 시스템 임의 변경 (잠수함 패치): > * [과거 사실] 2026년 3월 14일 기준, 이미 생성 제한이 걸린 'WBC 26 J. 라이언' 카드에 소집권 사용이 가능함이 유저 데이터로 확인되었습니다. [변경 사실] 그러나 피신고인은 3월 26일 진행된 1차 라이브 업데이트에서 어떠한 사전 공지 없이 특정 선수(‘26 스쿠벌’, ‘26 커쇼’)에게 소집권을 사용할 수 없도록 시스템을 임의 차단했습니다.
피해 유발: 이용자들은 3월 14일 시점의 시스템(생성 제한 선수도 소집권 사용 가능)을 신뢰하고 고액을 결제했으나, 게임사는 사후에 아무 공지 없이 상품 스펙을 축소시켜 소비자에게 막대한 금전적 피해와 재산권 침해를 야기했습니다.
3. 요구 사항 원상복구 및 피해 보상: 게임사의 기만적 운영으로 인해 원하는 선수를 획득하지 못하고 피해를 본 유저들에 대한 전수 조사 및 합당한 보상/환불을 요구합니다. 재발 방지 및 소통 개선: 고가 유료 상품의 스펙을 무단 변경하는 행위를 중단하고, 정기적이고 투명한 소통 및 사전 공지 체계를 마련할 것을 명령해 주십시오.
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