[Aviso] Aviso Temporal del 20 de Septiembre para las Medidas de Seguimiento contra los Usuarios Anóm
Saludos a todos.
Este es el equipo de operaciones de MLB 9 Innings Rivals.
Nos gustaría informarles del programa de mantenimiento temporal para las medidas de seguimiento contra las cuentas que jugaron al Modo Liga mediante un método anómalo el 30 de agosto.
1. Retirada de artículos obtenidos de manera anómala en el juego
El 21 de septiembre, comenzaremos a retirar los artículos obtenidos de forma anómala de las cuentas que hayan participado en un juego de liga de manera anómala.
Todos los detalles del juego, incluidas las cartas de jugador en posesión, el estado de desarrollo,
el estado de desbloqueo de la liga y las monedas, incluidas las Estrellas y los Puntos, volverán al estado anterior a la explotación del bug en el Modo Liga. Llevaremos a cabo un mantenimiento temporal para conseguir un entorno operativo más seguro.
Nos disculpamos de antemano por cualquier inconveniente causado.
Además, las cuentas sancionadas estarán sujetas a retirada una vez que la retirada de los artículos obtenidos de forma anómala haya finalizado el 21 de septiembre.
Les informamos de que las restricciones se levantarán una vez finalizado el periodo de sanción.
2. Mantenimiento temporal para la retirada de usuarios sancionados
- Horario de mantenimiento: 20 de septiembre 10 p.m. - 21 de septiembre 12 a.m. [EDT].
- Detalles del mantenimiento: Retirada de artículos obtenidos de manera anómala de cuentas que jugaron de manera anómala en el Modo Liga.
- Impacto del mantenimiento: Los usuarios no podrán acceder al juego durante el periodo de mantenimiento
※ Este aviso se actualizará si se modifica el calendario de mantenimiento en función del progreso de los trabajos.
3. Compensación por el mantenimiento temporal
Pedimos disculpas por los inconvenientes causados por el mantenimiento programado y los problemas anómalos de juego.
Proporcionaremos lo siguiente como una muestra de disculpas.
- Compensación por mantenimiento temporal: Estrella x1.500, Bola x100
- Los artículos estarán disponibles desde el 21 de septiembre a las 12 a.m. hasta el 27 de septiembre a las 10:59 a.m. [EDT].
※ Los artículos se pueden recoger en el Buzón una vez finalizado el mantenimiento.
※ Las cuentas que estén sujetas a sanciones no podrán recibir la compensación.
4. Cancelación de pagos de las cuentas que hayan jugado en el modo liga de manera anómala.
Además, planeamos cancelar los pagos de las cuentas que hayan participado en el modo liga de manera anómala durante el periodo del juego anómalo.
Después de que el mantenimiento finalice el 21 de septiembre, los pagos hechos en Google Play Store se cancelará,
y los usuarios que hayan realizado compras en Apple App Store deberán ponerse en contacto con la consulta 1:1 del Servicio de Atención al Cliente para la cancelación de pago.
- [Consulta 1:1 del Servicio de Atención al Cliente]
- Cómo realizar la consulta 1:1 en el juego: Menú → Ajustes → Cuenta → Consulta
Gracias por jugar a MLB 9 Innings Rivals y haremos todo lo posible para ofrecer una experiencia mejor del juego.