[Aviso] Aviso de Reacción de Seguimiento de las Sanciones por el Uso Anómalo en el Modo Liga
Saludos, somos el equipo de operación de MLB 9 Innings Rivals.
Para empezar, lamentamos las molestias causadas a los usuarios como consecuencia de los problemas en el juego y los procedimientos de respuesta asociados.
Nos gustaría proporcionarles más información sobre las medidas de seguimiento de las sanciones por el uso anómalo anunciadas ayer, así como responder a cualquier duda que puedan tener.
1. Gravedad de las sanciones
En la ejecución de las sanciones dentro del juego se siguió la Política de Operación de la empresa - Restricción de Uso y Normas de Sanciones.
Nunca despreciamos este asunto y lo consideramos un incumplimiento importante de las condiciones, por lo que inicialmente aplicamos tanto 15 días por aprovechar errores y fallos del sistema como 7 días por abuso, lo que supone un total de 22 días de suspensión.
Entendemos perfectamente su preocupación por las sanciones y las acciones de seguimiento, y queremos asegurarles que no es un asunto que nos tomemos a la ligera. A continuación, repasaremos algunas de las cuestiones que les preocupan en relación con la recuperación de objetos del juego adquiridos injustamente.
2. En cuanto a la recuperación de objetos adquiridos ilegalmente
Desde el último aviso de sanciones, nuestro equipo se ha comprometido a retirar los artículos adquiridos injustamente que han perjudicado la imparcialidad y equidad del juego utilizando todos los métodos y enfoques disponibles. Lamentamos cualquier malentendido causado por la ambigüedad de la información que proporcionamos a los propietarios de los clubes al respecto.
La recuperación de artículos obtenidos ilegalmente se gestionará restaurando los datos de la cuenta a un punto anterior a que la cuenta sancionada se aprovechara indebidamente. Por favor, sigan leyendo para obtener más información.
Restableceremos las cartas de jugador, el estado de desarrollo, el estado de desbloqueo de la liga, otros productos como Estrellas y puntos, y el almacenamiento de artículos al punto anterior al inicio del uso anómalo de cada cuenta sancionada.
Les devolveremos el dinero si han realizado alguna compra entre el momento de la anulación y el inicio de las sanciones.
Tengan en cuenta que este proceso puede llevar algún tiempo durante el periodo de sanciones porque debe hacerse con cuidado y detalle para evitar errores.
3. En cuanto a los usuarios no autorizados
Somos conscientes de que algunos usuarios cambiaron de apodo mientras se preparaban las sanciones, lo que puede haber causado confusión sobre si dichos usuarios serán sancionados o no. Hemos actualizado el aviso de sanciones existente con información sobre los usuarios cuyos nombres de usuario han cambiado. Les agradeceríamos que consultaran el enlace que figura a continuación.
Nuestro equipo de operaciones comprende las preocupaciones de muchos usuarios, y nos comprometemos a tomar medidas contundentes contra cualquier comportamiento que perjudique la experiencia de juego.
Agradecemos sinceramente su apoyo a MLB 9 Innings Rivals, y haremos todo lo que esté en nuestra mano para que disfruten más del juego.
Gracias por su comprensión.